Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Smoove origine RS100 IO imp. à re-détecter avec Somfy TaHoma, suite plantage pendant configuration.
Bonjour, J’ai un nouveau volet à contrôler, ma tablette à planté pendant la configuration du jumelage du Smoove avec mon TaHoma Commande Smoove origine RS100 IO...C'est bon Alain, J'ai effectué le transfert je vous laisses vous connecter sur Tahoma By Somfy et connecter la box à internet. Bonne journée, -
Smoove origine RS100 IO imp. à re-détecter avec Somfy TaHoma, suite plantage pendant configuration.
Bonjour, J’ai un nouveau volet à contrôler, ma tablette à planté pendant la configuration du jumelage du Smoove avec mon TaHoma Commande Smoove origine RS100 IO...Pas de souci Alain, Ne faites rien de votre côté je vais faire le transfert. -
Store/Connectivity Kit - comment résoudre message erreur "problème survenu lors de l'ajout de votre produit" ?
Bonjour à tous, On vient de nous installer un store somfy sur la terrasse. J'ai acheté un Connectivity Kit pour pouvoir le piloter à distance et j'ai bien créé une compte sur...Bonjour, Je ne trouve aucun kit activé lié à ce PIN. Merci, -
Store/Connectivity Kit - comment résoudre message erreur "problème survenu lors de l'ajout de votre produit" ?
Bonjour à tous, On vient de nous installer un store somfy sur la terrasse. J'ai acheté un Connectivity Kit pour pouvoir le piloter à distance et j'ai bien créé une compte sur...Bonjour Anaïs, J'ai fais une manipulation sur votre kit et le problème est résolu. Je vous laisses tester. Bonne journée, -
problème associer tahoma alexa
Bonjour, je n’arrive pas à reconnecter Alexa à mon tahoma malgré plusieurs essais dans les skills. voici mon code pin 2003 5532 7233 Merci d'avance.Bonjour Gérard, J'ai supprimé le lien avec Alexa. Je vous invite à activer de nouveau la skill. Bonne journée, -
Synchronisation Tahoma PAC Atlantic
Bonjour, Suite à la suppression d’un doublon je n’arrive pas à réinstaller ma PAC Atlantic Alfea Extensa Duo sur ma Tahoma Switch. J’ai redémarré et désynchroniser la...Bonjour Matthieu, Je vous invite à contacter le service technique lorsque vous êtes sur place. Il vous faudra peut-être effectuer une remise à zéro de la PAC. Bonne journée, -
Touche key sur Télécommande SITUO 5 io
Bonjour, dans la procédure de connection dans Connexoon, on parle de presser sur la touche key de la telecommande. Or, j’ai une Télécommande SITUO 5 io et nul part il y a la...Bonjour Mohamed, En effet il est impossible d'appairer de nouveau un moteur Io sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de sécurité . Je vous invite à... -
Smoove origine RS100 IO imp. à re-détecter avec Somfy TaHoma, suite plantage pendant configuration.
Bonjour, J’ai un nouveau volet à contrôler, ma tablette à planté pendant la configuration du jumelage du Smoove avec mon TaHoma Commande Smoove origine RS100 IO...Alain, Je ne vois pas de box activée correspondant au PIN de votre Switch. L'avez-vous activée? Merci, -
Erreur communication entre volets et application Tahoma ?
Bonjour, j'ai 13 volets roulants io, 3 scénarios (nuit été, nuit hiver, tout ouvrir sauf chambres) Les scénarios fonctionnent parfaitement dans le réel Mais l'application me...Bonjour Grégory, Je ne vois pas d'erreur sur votre volet. Pouvez-vous me confirmer qu'il fonctionne? Bonne journée, -
Association Tahoma Switch -Daikin
Bonjour, Je viens d’installer une Tahoma Switch afin de regrouper tous mes appareils pilotable à distance. L’intégration de mon alarme Somfy et des volets s’est bien...Bonjour Fabien, J'ai fais une manipulation sur votre box. Je vous laisses tester. Bonne journée,
