Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite, semble t il, a la dernière mise a jour de Tahoma, du 28/01/2025, très peu de scénario fonctionnent et j’ai également perdu la communication avec mes 10...
Bonjour,
Mon petit PB est le suivant lorsque je modifie la valeur de consigne dans l'appli de mon thermostat elle n'est pas prise en compte lorsque je vais voire avec l'appli...
Bonjour,
Je possède une box Tahoma V2 qui n'éxécute pas le scénario prévu dans l'agenda.
Il y a 4 journées types, par exemple :
- Eté : où les volets s'ouvrent à 7h
-...
Bonjour,
Depuis deux semaine, le portail à disparu de mon application google home, et je ne peux plus le commander à la voix, depuis mon google home ou ma voiture. Avez vous...
Bonjour,
J ai associé Google assistant à ma tahoma mais je suis passé sur Apple et je voudrai utiliser HomeKit desormais
Je suis bloqué pouvez vous m’aider
Merci
Merci,
Bonjour Marc,
En effet les équipements que vous possédez ne sont pas compatibles HomeKit.
Non les scénarios ne peuvent pas être ajouter à Apple Watch.
Bonne journée,
Bonjour,
J’ai un problème depuis peu lorsque j’ouvre ou ferme mes volets sur l’application avec comme message d’erreur « erreur de communication » alors que mes volets se...
Bonjour,
Ah oui en effet je comprends mieux.
Je n'ai pas accès au serveur Espagnol.
Vous pouvez joindre mes collègues du service support Espagnol au 900 20 68 68.
Bonne...
Bonjour,
Depuis la dernière maj, ma TaHoma n’exécute plus les scénarios correctement.
J’ai (entre autres) un scénario intitulé « jour hiver normal » qui se déclenche chaque...
Bonjour Emmanuel,
Pourtant je n'ai aucun scénario crée dans votre Tahoma.
Pouvez-vous m'indiquer un jour et une heure précise où une action se joue et ce qu'il se passe?
Merci,
Bonjour,
suite à la migration de l'appli Tahoma Classic vers Tamoma by Somfy il semble que la tempo pré définie sur le module récepteur Izymo on/off ref 1822649 ne soit pas...
Bonjour Gérard,
Merci de le supprimer et de l'appairer de nouveau en éclairage.
Après si vous le souhaitez vous pouvez en effet repasser sur l'application Tahoma Classic...
Bonjour,
J'ai ajouté une prise I/O à mes équipements mais impossible de l'associer à une pièce dans l'appli Android. Aucun bouton pour valider mon choix.
Idem pour la...