Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai changé de fournisseur d'accès internet passant de Free à Sosh. je possède un kit de connectivité pour pouvoir diriger mes volets roulants via l'application Tahoma...
Bonjour Benjamin,
Parfait , l'indication "RS100IO" au dos de votre point de commande correspond bien au modèle de votre moteur.
Je vous joint ci dessous , le lien vers la...
Bonjour,
J'ai effectué la mise à jour de l'application Tahoma (Android) j'ai créé un utilisateur invité et fait le partage...
Sur le smartphone de mon fils, j'installe...
Bonjour Jean-Pierre,
Pouvez vous nous joindre une capture d'écran de la page qui s'affiche de l'ouverture de l'application de votre épouse.
Bonne journée
Bonjour,
J'ai créé des scénarios avec des notification mais je ne reçois aucune notification quand ces scénarios sont exécutés
Pouvez vous m'aider ?
Code PIN...
Christophe,
Pouvez-vous désinstaller puis réinstaller votre application ?
Le problème est-il présent sur l’ensemble de vos appareils connectés à l’application ?
Bonne...
Bonjour,
J'ai changé de fournisseur d'accès internet passant de Free à Sosh. je possède un kit de connectivité pour pouvoir diriger mes volets roulants via l'application Tahoma...
Benjamin,
Je ne peux malheureusement pas connaître le modèle de volet installé chez vous. Avez-vous une indication quelque part (notice, facture, étiquette de la télécommande...
Bonjour,
Le hue bridge pro, désormais commercialisé depuis plus de 2 mois n'est toujours pas intégrable dans ma Tahoma, j' ai une désynchronisation et régression de plus de 50...
Bonjour Yoann,
Je viens d'effectuer une resynchronisation de votre box , le problème persiste il ? Pouvez vous nous indiquer également la version de bridge HUE utiliser s'il...
Bonjour,
J'ai changé de fournisseur d'accès internet passant de Free à Sosh. je possède un kit de connectivité pour pouvoir diriger mes volets roulants via l'application Tahoma...
Bonjour,
Depuis la mise à jour vers la version 2.4.0, mes scénarios ne s'affichent plus dans l'ordre que j'avais sélectionné. J'ai beau réagencer les scénarios, à chaque fois...
Bonjour Alain,
Nous venons d’effectuer des tests sur deux versions d’Android et ne parvenons pas à reproduire votre problématique.
Pouvez-vous désinstaller puis...
Bonjour,
Apparemment l'appli a du mal à changer d'heure pour l'heure d'été. Chaque fois que je consulte mes scénarios planifiées, les heures fixes de déclenchement...
Bonjour,
Apparemment l'appli a du mal à changer d'heure pour l'heure d'été. Chaque fois que je consulte mes scénarios planifiées, les heures fixes de déclenchement...
Bonjour,
nous avons une nouvelle installation de domotique en cours d'installation. Sur un des volets, la télécommande AMY du volet a bien été identifiée par l'application...
Bonjour Jess,
Dans votre situation , je vous invite à contacter le service client une fois que vous êtes sur place afin de résoudre votre problématique ensemble.
Bonne...