Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Comment migrer de kit de connectivité vers Tahoma Switch ?
Bonjour, Je viens de recevoir ma box Tahoma Switch. Je pensais qu'il était nécessaire de supprimer mes appareils connectés à mon kit de connectivité pour pouvoir réinstaller...Bonjour Hervé, Merci de faire un appui sur le bouton Prog qui se trouve en dessous de votre Switch pendant 3 sec et me dire lorsque cela sera fait. Bonne journée, -
Somfy tahoma switch voyant rouge fixe
Bonjour, Ma tahoma switch reste sur voyant rouge malgré toutes les manipulations que j'ai pu lire dans les instructions pour ce genre de cas. A savoir : - debrancher...Bonjour Mathieu, Merci de vérifier le PIN communiqué, il n'est pas correct. Bonne journée, -
comment effacer le message erreur de communication avec tahoma switch pour des volets roulants io. l?
Bonjour, depuis quelques jours j ai plusieurs volets roulants io en erreur de communication avec la tahoma switch. La box tahoma est très proche des volets.Les télécommandes...Bonjour Olivier, J'ai effectué une manipulation sur votre kit, je vous laisses tester. Bonne journée, -
Bonjour Patrick, Je suis parvenu à récupérer vos trois volets Io. Bonne journée,
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Pb connection tahoma Google home
Bonjour, Depuis peut il y a un changement du liens de login https://classic.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5-client/tahoma/ Du coup Google home ne marche...Bonjour, Il faut vous connecter avec vos identifiants comme précédemment. Bonne journée, -
Impossible de supprimer équipement sur TaHoma
Bonjour, je possède le kit de connectivité Somfy et je voudrai supprimer plusieurs équipement mais cela est impossible. J’ai renommé les 6 équipements que je veux supprimer en...Bonjour David, J'ai fais le nécessaire et supprimé les éléments. Bonne journée, -
Pourquoi je n'ai pas les informations de batterie depuis la tahoma ?
Bonjour, J'ai 11 volets solar io qui renvoient les infos vers la tahoma. Cependant, le 11eme (dernier ajouté) ne me donne pas les infos de batterie et je ne peux pas non plus...Bonjour Julien, Il s'agit du volet Salle de Jeux Pignon Allée RS100 SOLAR IO? Bonne journée, -
Absence de données historiques (Semaine/Mois/Année) sur Capteur de Consommation Connecté
Bonjour à tous, Utilisateur d'une solution Somfy depuis mai 2025, je rencontre un problème d'affichage spécifique avec mon matériel : Équipement : Capteur de consommation...Bonjour Dominique, Pouvez-vous m'envoyer un Screenshot de votre application où vous n'avez pas les données? -
Bonjour Patrick, Quel est le PIN de votre Switch et de votre...
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Erreur communication volets
Bonjour,j' ai plusieurs volets roulants en erreur communication je peux les pilotes avec la télécommande mais pas avec mon smartphone et l' application tahoma Je n ai pas...Bonjour Marc, Je vous ai répondu le 21 Avril. Bonne journée
