Forum Somfy

Transfert de cle IO connectivity kit?

Bonjour, J' ai un Connectivity kit qui contrôle l'étage , mes velux ainsi que 2 volet roulants somfy. Depuis , j'ai installé 5 nouvelles fenetres avec volet somfy , chacun des...

remi L.

remi L.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: remi L.

Date: 27 septembre 2026

: il y a 7 jours

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

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Bonjour Rémi, Il semble que les moteurs soient verrouillés par une clé de sécurité. Contactez le service clients lorsque vous êtes sur place afin qu'il teste avec vous des...

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 30 septembre 2026

: il y a 5 jours

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Problèmes ajouts produits Velux (stores, moteurs et volets )

Bonjour, Je rencontre un problème récurrent avec l’intégration de mes équipements VELUX dans ma TaHoma Switch. Mon installation comprend plusieurs équipements VELUX : -...

Arnaud

Arnaud

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Arnaud

Date: 27 septembre 2026

: il y a 7 jours

question: q

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Vanessa F.

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Bonjour Arnaud, Il va en effet falloir envoyer la clé Io de votre KLR 300 Là votre Tahoma. Pour la procédure d'envoi de clé voyez avec Velux, une fois celle ci effectuée dans...

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 30 septembre 2026

: il y a 5 jours

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Désynchronisation scenarios

Bonjour, Mes scénarios sont invisibles dans l'application mais actifs dans l'agenda. En plus de cela, j'ai la pop-up de mise à jour en boucle malgré le reset matériel (en...

Sébastien B.

Sébastien B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Sébastien B.

Date: 16 septembre 2026

: il y a 19 jours

question: q

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Vanessa F.

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Bonjour Sébastien, Non nous n'aurons pas d'autres solutions que de supprimer les scénarios et faire une resynchronisation de la box.

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 30 septembre 2026

: il y a 5 jours

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Erreur de pilotage sur un volet io ?

Bonjour, Depuis quelque jours, dès je ferme ou ouvert mon volet io je reçois une notification : [Default] erreur de pilotage, une erreur est survenue lors du pilotage d'un...

Alexis

Alexis

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Alexis

Date: 24 mai 2026

: il y a 4 mois

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Vanessa F.

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Bonjour Anaïs, Je ne vois plus d'erreurs dans le pilotage de votre volet. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 30 septembre 2026

: il y a 5 jours

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Connexion wifi impossible une erreur s'est produite ?

Bonjour, Depuis hier ma tahoma switch apparaît led rouge fixe et déconnectée du réseau. J'ai parcouru le forum et j'ai testé - changement bloc alim 2A - reinitialisation...

Yoann B.

Yoann B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Yoann B.

Date: 5 août 2026

: il y a 2 mois

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Vanessa F.

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Bonjour Marie, Si la box ne se connecte pas via Ethernet cela indique qu'elle est défectueuse. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 30 septembre 2026

: il y a 5 jours

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ajout d'un volet roulant ?

Bonjour, Je n'arrive pas à ajouter un équipement (volet roulant) sur l'application Tahoma switch. Les autres volets fonctionnent bien. lorsque j'ajoute ce volet, je ne trouve...

Sylvain C.

Sylvain C.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Sylvain C.

Date: 28 septembre 2026

: il y a 7 jours

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Vanessa F.

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Bonjour à tous les deux, Cela dépend du type de moteur. Il peut être verrouillé par une clé de sécurité Io ou la distance peut bloquer. Au mieux contacter le service clients...

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 30 septembre 2026

: il y a 5 jours

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IMG_4160.png

: IMG_4160.png

: 130 ko

: 14 juillet 2026

: Traité

Problème connexion TaHoma vers Apple HomeKit

Bonjour, J’ai une TaHoma Switch avec des moteurs RS100 io. Les volets fonctionnent parfaitement dans l’application TaHoma, mais lors de la toute première association avec...

Thanais T.

Thanais T.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Thanais T.

Date: 14 juillet 2026

: il y a 3 mois

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Vanessa F.

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Bonjour, Cela est normal, car vous n'avez pas de produits appairés à votre Tahoma. Il faut des produits compatibles pour que le lien se fasse. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 30 septembre 2026

: il y a 5 jours

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Code HomeKit pour Tahoma V2?

Bonjour, Qui pourrait me communiquer le code home kit de ma Tahoma V2 1217- 8390-1162. Afin de l’intégrer dans home assistant Merci,

Stéphane B.

Stéphane B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Stéphane B.

Date: 28 septembre 2026

: il y a 6 jours

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Vanessa F.

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: Equipe

Bonjour Stéphane, Je vous l'envoi par mail.

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 30 septembre 2026

: il y a 5 jours

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Somfy tahoma switch voyant rouge fixe

Bonjour, Ma tahoma switch reste sur voyant rouge malgré toutes les manipulations que j'ai pu lire dans les instructions pour ce genre de cas. A savoir : - debrancher...