Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je n'arrivais plus à me connecter à mon thermostat navilink a 59 de mon application somfy j'ai donc tous supprimer en voulant tous réinstaller mais impossible la...
Bonjour,
Suite a plusieurs tentative j'arrives a activer mon skill tahoma sur alexa mais au moment de rechercher un appareil a connecter ca m'affiche :
Alexa n'a pas pue...
Bonjour,
Depuis plusieurs mois, je n'arrive pas à créer mes scénarios, j'arrive bien jusqu'a la fin de la création mais après j'ai un message :"votre scénario est en cours de...
Bonjour,
Ma tahoma swith est bloquee, viyant rouge allume fixe.
Je l ai debranche toute la nuit, appuyer sur le reset pendant 10s, rien n y fait.
Avez vous une solution...
Bonjour Marie,
Il faut bien choisir le canal concerné et de suite derrière faire l'appuie de 3s à l'arrière.
Sinon la manipulation reste la même.
Par contre si vous avez...
Bonjour,
Depuis la mise à jour de la version 1.26, ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu'ici, tout allait bien.
J'ai redémarré ma box internet (redbysfr, modem...
Bonjour,
ma station meteo connectée netatmo fonctionnait avec la box tahoma V2. je souhaite ajouter l'equipement à la box swich j'ai le message suivant " aucun site n'est...
Bonjour,
j'ai toujours le même message d'erreur lorsque je veux associer les unités intérieures avec la TAHOMA switch.
Je vois bien mes équipements sur ONECTA.
Pouvez vous...
Bonjour,
j'ai toujours le même message d'erreur lorsque je veux associer les unités intérieures avec la TAHOMA switch.
Je vois bien mes équipements sur ONECTA.
Pouvez vous...
Bonjour,
Je viens d'installer ma TaHoma Switch, sur laquelle j'ai ajouté mes 6 volets roulants Somfy io sans aucun problème.
J'ai ensuite ajouté ma porte de garage avec...