Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Erreur ou erreur de communication ?
Bonjour, Je viens d'acquérir un kit de connectivité, je ne sais pas comment, mais j'ai pu appairer mes volets roulants sans télécommande. Le soucis maintenant est lorsque...Bonjour Anaëlle, Je vois dans votre dossier que mes collègues vous ont indiqués de contacter un professionnel. Les problèmes que vous rencontrez ne pouvant pas être géré à... -
Impossible de lier la skill tahoma a alexa
Bonjour, Lorsque je veux lier la skill tahoma à Alexa Alexa me dit qu'il est impossible de lier un skill Merci,Bonjour Michel, Quel est le PIN de la... -
Erreur communication !
Bonjour, j'ai sans cesse des erreur de communication avec mes volets. Parfois en forçant plusieurs fois ils finissent pas se fermer mais certaines fois ils restent ouvert toute...Bonjour Fabien, Je vois que les erreurs concernent le volet cuisine. J'ai fais une manipulation sur la box, toutefois si le problème continu il faudra supprimer ce moteur, le... -
Problème détection volet roulant via tahoma switch
Bonjour, Je dispose de 9 volets roulants somfy io que je peux contrôler à distance avec la box tahoma switch. J'ai été contraint de supprimer l'un d'entre eux suite à un...Bonjour Brice, Je vois que vous êtes parvenus à récupérer vos volets. Bonne journée, -
Impossible de se connecter à Tahoma Classic
Bonjour, Depuis 2 jours environ, je n'arrive plus à me connecter à l'application Tahoma Classique pour piloter ma Tahoma v1. Je précise que ma femme a le même souci depuis...Bonjour Jérôme, Pouvez-vous m'envoyer une photo du dessus et du dessous de votre box? -
Non reconnaissance de ma Somfy Protect dans TAHOMA Switch
Bonjour, Alors que mon alarme est bien reconnue dans Somfy Protect, et que mes volets le sont dans TAHOMA Switch, je n'arrive pas à ajouter mon alarme ONE+ dans TAHOMA Switch...Oui car vous avez déjà une alarme liée et ne pouvait pas en ajouter deux. Voulez vous que je supprime celle-ci? -
Reappairage télécommande AMY 1 IO
Bonjour, Mon problème a déjà été présenté plusieurs fois sans pouvoir participer à la discussion. Je me permets donc d’en ouvrir une nouvelle. Nous avons une nouvelle...Bonjour Thibaut, Il ne faut pas passer par télécommande mais par capteur pour appairer vos commandes en capteur de température. Bonne journée, -
Impossible de connecter tahoma switch suite a changement box internet
Bonjour, J'ai changé de wifi suite a un changement de box internet . Dans l'application tahoma, je vais dans parametre box, configurer le wifi.Le blutooth se passe bien .Je...Philippe, Je vous contacte par mail. -
Connexion impossible application Tahoma Classic
Bonjour à tous, Je suis dans l'impossibilité de me connecter à l'application Tahoma Classic sur mon téléphone Samsung (sous Android). Cela fonctionnait parfaitement avant...Bonjour Pascal, Je vois que vous êtes parvenus à vous connecter. Bonne journée, -
Kit de connectivité - "Une erreur est survenue lors du pilotage" mais les action se déroulent bien
Bonjour, J'ai mon kit de connectivité depuis quelques années et tout fonctionne plutôt pas mal. J'avais des notifications venant de l'appli Tahoma de temps en temps "Une...Bonjour Céline, Afin que je puisse dissocier votre alarme de Tahoma, merci e supprimer tous les scénarios crée avec l'alarme. Merci,
