Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible intégrer Somfy One dans l’application Tahoma

Bonjour,

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Eric D.
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    Eric D.
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    Bonjour
    j’ai une alarme Somfy One Plus
    Suite à un problème , j’ai supprimé « supprimé mes données Somfy Protect » dans cette même application
    Ensuite j’ai recréé un compte avec la lemme adresse mail , puis un autre compte avec une autre adresse mail
    La caméra est bien intégrée dans les 2 cas dans Somfy Protect , mais impossible de l’intégrer dans L’application TaHoma ( malgré changement de token , redémarrer et synchroniser TaHoma plusieurs fois .. )
    Message : aucun equipment n’est rattaché à ce compte ( alors que lorsque je rentre dans Somfy Protect , je rentre mes identifiants et mots de passe , tout marche )

    Merci de vos retours … j’en ai marre

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