Bonjour,
Depuis quelques jours j'ai un message d'erreur qui s'affiche sur l'application tahoma, erreur de communication sur 1 volet roulant, j'ai desinstalle, puis réinstalle...
Bonjour,
J’ai un détecteur de fumée SOMFY (modèle : A02D21083B / réf. 5127598 / 0333-CPR-292133-1) qui s’est mis à sonner récemment — probablement dû à une pile faible.
J’ai...
Bonjour Philippe,
Voici la procédure:
Pour commencer, prenez votre télécommande et appuyez simultanément sur les touches "monter" et "descente".
Attendez que le volet roulant...
Bonjour,
Depuis quelques jours (je me demande si c'est pas depuis la dernière mise a jour annoncé au 23 novembre) la box se met en erreur aléatoirement 1-2 fois par jour...
Bonjour David,
Le kit doit être alimenté par une alimentation 230v - 5V DC 1A.
Testez avec celui-ci et éloignez votre kit de la box internet pour qu'il soit à environ 2m...
Bonjour,
Je n'arrive pas à reprogrammer mes fenêtres Velux et un Bouton Amy.
Je les aient supprimé de l'application Tohama, mais je ne les voient plus sur application, je...
Bonjour Fabien,
Il y'a en effet un blocage lié à la clé Io.
Contactez le service support lorsque vous êtes sur place afin qu'il teste des manipulations avec vous.
Bonne journée,
Bonjour,
Mon capteur de température Thermis ref 5116366A me remonte une valeur erronée de plus de 10 degrés.
J'ai changé les piles, j'ai fait un reset et appairé à nouveau...
Bonjour,
Dans Tahoma sur pc lorsque je clique sur une camera j'ai un écran noir par contre il ouvre la camera dans somfy protect sur mon tel et l'image apparait dans tahoma tel...
Bonjour à tous,
Comme beaucoup ici, je viens d'installer un bridge Atlantic Cozytouch, et j'ai désormais des problèmes de connexion entre ma Tahoma Switch DIN et mes volets...
Bonjour,
J'ai acheté dernièrement un kit de connectivité 1870755 pour connecter mes volets roulants somfy dotés de télécommandes TELIS 1 RTS.
Après avoir téléchargé...
Bonjour,
Le message erreur de communication apparaît dans l’appli TaHoma sur les volets io. Je peux le contrôler en utilisant accéder au pilotage mais je ne sais pas si ce...
Bonjour Hervé,
Certains de vos volets ont une faible portée et sont donc trop éloignés de la Tahoma, c'est pour cela que vous avez par moment des erreurs de communication...