Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je dispose de tahoma switch, de volets solaires, de Velux, de capteurs de température Netatmo.
J'ai paramétré le scénario "confort Thermique", mais rien ne se passe...
Bonjour,
Je dispose de tahoma switch, de volets solaires, de Velux, de capteurs de température Netatmo.
J'ai paramétré le scénario "confort Thermique", mais rien ne se passe...
Bonjour,
J'essaye d'ajouter la passerelle dans homekit (scan du QR code), le pont est bien trouvé mais un message d'erreur me dis "le code de configuration est incorrect".
le...
Bonjour Nicolas,
Pouvez-vous effectuer un appui de 10 secondes sur le bouton reset de votre kit, puis le reconnecter à internet et re tester la connexion avec Homekit?
Bien...
Bonjour,
Je viens d'acquérir un kit de connectivité SOMFY référence 1870755, j'ai téléchargé l'appli TAHOMA , j'ai ajouté 2 screens dans les équipements , l'appli me dit bien...
Bonjour,
J'ai déjà appareillé mon portail équipé d'une motorisation Exavia RTS via l'intermédaire d'une télécommande relai Somfy, cela a fonctionné quelques jours avant de ne...
Bonjour,
Depuis quelques jours, tous mes scénarios ont disparu de mon application téléphone TAHOMA. Mais tous les programmes des volets fonctionnent. Je ne peux donc rien...
Bonjour,
En essayant de connecter ma clim à l’application Tahoma avec un switch, apres avoir renseigné mes details de mon compte Onecta, je tombe tout le temps sur l’erreur...
Bonjour,
J'ai un scénario inconnu qui apparaît au crépuscule
Depuis l'essai de mise en place d'un scénario confort thermique
Maintenant ils sont invisibles
Que puis je...
Bonjour,
Après cette mise à jour début juin de ma tahoma switch, le confort thermique qui était paramétré sur des scénarios automatique a généré des comportements...
Bonjour,
Bonjour j'ai un soucis avec mes volets.
J'ai la tahoma classique et certain de mes volets continuent a jouér leur scènes après avoir justement supprimé cette scène...