Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Comme beaucoup, impossible d’associer mes volets velux ssl à la box Tahoma. Le reset de la télécommande actionne bien le velux en va et vient mais la box ne détecte...
Bonjour,
Voilà j'aavais installé ma PAC Atlantic ALFEA DUO EXTENSA avec navilink , cela fonctionnait bien avec la tahome et depuis deux jours j'avais une zone 2 mais pas la...
Bonjour Vincent,
Si vous avez supprimé votre PAC il faut la remettre à zéro afin de générer une clé Io.
Contactez Atlantic et appairez là de nouveau à Tahoma.
Bonne journée,
Bonjour,
J’ai installé ma PAC Atlantic ALFEA DUO EXTENSA avec navilink A59, cela fonctionnait bien avec la TaHoma et depuis quelque jours (une MAJ ?) je n’ai plus de zone 2...
Bonjour,
Cela n'a jamais été possible.
Un équipement Io qui a été supprimé doit être remis à zéro car il est verrouillé par une clé de sécurité.
Il faut donc contacter...
Bonjour,
J'ai connecté le switch ce week-end à ma box wifi en 2,4G. Le switch est à 2 mètres de la box et j'utilise le chargeur fourni dans la boite.
En 3 jours la...
Bonjour,
Je m'aperçois que les PAC Hitachi Air/Eau ont disparu des compatibilités avec Tahoma et ne peux plus piloter ma PAC avec ma box.
Qu'en est-il exactement ? J'ai choisi...
Bonjour,
J’ai une Tahoma Switch pour les volets roulants, portails aucun soucis. La je viens faire l’acquisition d’une prise compatible Zigbee 3.0 de chez Somfy que je n’arrive...
Bonjour Sylvain,
J'ai effectué un transfert de clé IO sur votre V2.
Ne réinitialiser pas votre Switch afin que nous puissions effectuer un transfert de box à la réception d la...
Bonjour,
Ma TaHoma switch clignote blanc de nouveau.
J’ai tenté de reconnecter au wifi en’appuyrant longtemps sur le bouton central pour que ça clignote bleu mais il ne...
Robert,
Cela indique que vous n'utilisez pas le bon mail.
Votre box n'est pas lié à celui que vous utilisez pour le forum mais à celui ci:
xxxxxxxxxx@sfr.fr
Bonjour,
Depuis quelque jours, dès je ferme ou ouvert mon volet io je reçois une notification :
[Default] erreur de pilotage, une erreur est survenue lors du pilotage d'un...
Alexis,
Je vois que le problème intervient sur le volet chèvrerie.
N'est il pas trop éloigné du kit?
Si cela persiste, il va falloir le supprimer du kit, le remettre à zéro...
Bonjour,
Je n’ai pas changé de box, je n’ai pas changé de code wi-fi et du jour au lendemain, la box a été déconnectée. J’ai tenté de la reconnecter mais elle ne reconnaît...
Bonjour,
Je tente en vain d'ajouter ma PAC dans l'application Tahoma.
Il me semble suivre correctement les instructions présentées dans l'application Tahoma mais une des...
Bonjour Sylvain,
Une mise à jour de l'application Apple a été effectuée ce weekend concernant des dysfonctionnements avec Atlantic.
Je vous invite à mettre à jour votre...