Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je souhaiterais savoir comment on fait pour supprimer un équipement sur l'application de ma Tahoma switch ? J'ai fais deux fausses manipulations et je souhaiterais...
Bonjour Steph,
Le produit Store Screen côté correspond à un capteur de luminosité et non à un moteur.
Il faut de nouveau appairer le moteur en passant par Terrasse.
Bonne...
Bonjour,
j'ai fais l'achat d'une box de connectivité 5822429C , de ma free box j'arrive bien a la passer en 2,4 G , mais ensuite impossible de reconnaitre la box de...
Bonjour,
J'avais une box de connectivité pour piloter mes volets Somfy IO, mais je l'ai directement changer pour une Tahoma.
Je n'ai pas pu rajouter les volets, et j'ai cru...
Bonjour Romain,
Il n'existe pas de RS50 chez Somfy mais un Altus RS50.
Sans le PIN de l'ancien nous ne pourrons pas faire de transfert de clé Io;
Contactez le service support...
Bonjour,
J'ai récemment installé une Tahoma switch et que j'ai associé à Alexa. Tous mes volets roulants et stores à lamelles ont bien été reconnus.
Par contre impossible...
Bonjour,
J'ai installé l'application Tahoma hier matin et depuis sur l'application j'ai un volet qui concerne la porte fenêtre qui est le contraire des autres quand les autres...
Bonjour,
Je me permets de vous contater suite à une impossibilité d'ajout de mon moteur de garage sur l'application tahoma (avec une box tahoma switch).
J'effectue la...
Bonjour,
Un sujet classique visiblement mais je fait un sujet dédié pour ne pas polluer les autres, suite à mes dernières tentatives de ce soir.
Installation d'un volet...
Bonjour,
J'ai installé l'application Tahoma hier matin et depuis sur l'application j'ai un volet qui concerne la porte fenêtre qui est le contraire des autres quand les autres...
Bonjour François,
Vous avez des micro modules sur vos moteurs.
Il faut donc inverser les câbles montée et descente sur le module qui est inversé.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai 2 Tahomas à 2 adresses différentes. Jusque-là, j'utilise Tahoma classic sur mon téléphone mais je suis obligé d'avoir 2 comptes différents et donc d'utiliser un...
Bonjour,
Je me permets de vous contater suite à une impossibilité d'ajout de mon moteur de garage sur l'application tahoma (avec une box tahoma switch).
J'effectue la...