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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

apairage porte de garage?

Bonjour,
Je n'arrive pas à installer ma porte de garage moteur rollixo smart IO dans l'application Somfy.

je suit la procédure et le moteur n'est pas trouvé?
il me dise de contacter le SaV.

que faire

Merci,

Charles D.
Charles D.

Charles D.

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    Réponses

    Charles D.
    Charles D.

    Charles D.

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    Bonjour

    Pin box : 2023-1388-0246

    Bonjour Charles,
    Je ne vois aucun défaut du côté de votre box.
    Il semble que votre Rollixo soit verrouillé par une clé de sécurité Io.
    Il va falloir supprimer les télécommandes et testez de nouveau l'appairage.
    Bonne journée,

    Charles D.
    Charles D.

    Charles D.

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    Bonjour
    Merci Vanessa je vais essayer
    je suppose que je refait l'appairage et que je reprogramme mes télécommande après?

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