Question en attente de réponse
apairage porte de garage?
Bonjour,
Je n'arrive pas à installer ma porte de garage moteur rollixo smart IO dans l'application Somfy.
je suit la procédure et le moteur n'est pas trouvé?
il me dise de contacter le SaV.
que faire
Merci,
Réponses
Bonjour
Pin box : 2023-1388-0246
Bonjour Charles,
Je ne vois aucun défaut du côté de votre box.
Il semble que votre Rollixo soit verrouillé par une clé de sécurité Io.
Il va falloir supprimer les télécommandes et testez de nouveau l'appairage.
Bonne journée,
Bonjour
Merci Vanessa je vais essayer
je suppose que je refait l'appairage et que je reprogramme mes télécommande après?
Charles,
Comme vous le souhaitez cela n'a pas d'importance.
Re Bonjour
J'ai supprimer les télécommandes et fait un appairage mais cela ne fonctionne toujours pas.
avez vous une autre solution à me proposer?
Charles,
Dans ce cas, contactez le service support lorsque vous êtes sur place, afin qu'il fasse des manipulations avec vous.
Bonne journée,
Bonjour, j'ai une centrale Tahoma qui pilote des volets roulants recents RTS io avec télécommandes amy 1 et plus anciens Oximo Io avec des télécommandes Telis 1 io ainsi qu'un porte de garage Dexxo Pro io commandée par des télécommandes Keytis home io.
J'ai récemment installé une alarme link advanced en remplacement d'une protexial io ancienne. Depuis, les télécommandes Telis 1 et Keytis home ne commandent plus leur volet roulant ou porte de garage respectifs. En revanche les commandes locales Amy1 commandent toujours leur volet. J'ai essayé les étapes de réinitialisation 2-8-2 pour réinitialiser les quelques volets qui ne fonctionnaient pas mais sans succès.
Pouvez-vous m'aider ? Je vous remercie
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