Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je suis peut être aller un peu vite mais j'ai fait deux fois l'installation de mes volets avec le kit de connectivité. La première fois mes volets étaient reconnus...
Bonjour Vanessa,
merci pour votre retour. Effectivement problème résolu.
Je suis automaticien de métier, et je trouve dommage que l’on ai pas accès à ce genre de paramètres...
Bonjour,
Je suis peut être aller un peu vite mais j'ai fait deux fois l'installation de mes volets avec le kit de connectivité. La première fois mes volets étaient reconnus...
Bonjour Vanessa,
Tout a l’air correct sauf que rien ne marche.
C’est pour cela que je souhaite tout réinitialiser. Dans le but de repartir de zéros.
Car il est impossible...
Bonjour,
Je suis peut être aller un peu vite mais j'ai fait deux fois l'installation de mes volets avec le kit de connectivité. La première fois mes volets étaient reconnus...
Bonjour,
Je suis peut être aller un peu vite mais j'ai fait deux fois l'installation de mes volets avec le kit de connectivité. La première fois mes volets étaient reconnus...
Bonjour, je suis dans le même cas que vous.
Il faudrait pouvoir réinitialiser totalement le kit de connectivité et tout réinstaller.
Mais là je ne sais pas comment faire...
Bonjour,
J'aimerais réinitialiser le compte inscrit sur le kit de connectivité reçu suite à mon déménagement pour pouvoir m'y connecter.
PIN : 2105-1080-0372
Merci,
Bonjour,
Mes volets ne répondent plus à ma box (kit de connectivité), depuis un bic de ma box internet.
J’aimerais tous réinitialiser afin de réparti de zéros.
Comment faire?
Merci du retour, je ne sais pas si vous avez fait quel que chose mais suite à la MAJ de l’application cela fonctionne. En tout cas merci pour votre retour, bonne journée.