Kit de connectivite - reinitialisation?

Bonjour, je suis dans le même cas que vous.
Il faudrait pouvoir réinitialiser totalement le kit de connectivité et tout réinstaller.
Mais là je ne sais pas comment faire, j’espère que quelqu’un sera nous aider.

Jessy

Bonjour Cédric et Jessy

Laissez ici sans crainte, le pin de vos box respectives et attendez le contact d'un Yellow.

Bonne journée !

Bonjour très bien merci,
Voici , 2106-0665-7203

Bonjour
Voici mon pin : 2101-6867-1987
Merci par avance

Bonjour Vanessa,
Tout a l’air correct sauf que rien ne marche.
C’est pour cela que je souhaite tout réinitialiser. Dans le but de repartir de zéros.
Car il est impossible pour moi de supprimer tous les équipements.

Bonjour Vanessa,
merci pour votre retour. Effectivement problème résolu.
Je suis automaticien de métier, et je trouve dommage que l’on ai pas accès à ce genre de paramètres.
Car si j’ai a nouveaux un problème de box, le problème ce reproduira.

Bonjour Vanessa,
Je viens de réessayer et c'est toujours pareil, mêmes messages d'erreur (tous les voletssont dans l'applicatiin mais impossible de les commander).
Est il possible de supprimer tous mes volets pour que je les réinstalle ?
Merci

Bonjour Vanessa,
J'ai supprimé mes volets un par un (via paramètre avancé).
Puis j'ai voulu réinstaller chacun de mes volets et là impossible , mes volets ne sont plus reconnus. Je ne peux pas les inclure dans l'application tahoma comme je l'avais fait auparavant.
Une idée ?
Merci

Bonjour
Ça veut dire qu'il faut que je réinitialise tous mes volets?! Puis que je réaffecte les télécommandes à chacun des volets et que je refasse le réglage de chaque volet?
Ou il y a plus simple?
Merci

Bonjour
Après pas mal de temps, je me suis décidé à reinitialiser mes volets. Bon en fait comme j'ai une douzaine de volet, j'en ai fait 2. J'ai donc suivi la procédure 2s off, 8s on et 2s off et j'ai refait l'installation de ces deux volets. La télécommande marche très bien (mais comme avant finalement). Par contre l'application Tahoma ne reconnaît toujours pas mes volets. J'ai essayé 2 fois la manipulation de synchronisation avec tahoma sur chaque volet mais rien.
Pouvez vous m'indiquer si je dois faire quelque chose de spécial pour connecter les volets avec l'appli?
Merci
Cdlt
Cédric A.

Bonjour,
J’ai installé le kit de connectivité soldat mais ayant fait des erreurs j’ai voulu recommencer depuis le début… j’ai donc supprimé les installations et cliqué sur « oui » pour supprimer chaque volet roulant… du coup ils ne sont plus reconnus quand j’essaie de les appairer…
Y a-t-il un moyen pour réinitialiser la box à zéro et reappairer mes volets ?
Code PIN : 2112 2893 6115
Merci d’avance !

Bonjour Sophie

Première question: qu'est-ce que vous appelez un " kit de connectivité soldat"

Deuxième question : Quel est le modèle des motorisations ?

Bonne journée !

C'est un kit de connectivité SOMFY et non soldat... le correcteur automatique...
J'ai des volets somfy en IO. Le kit les avait bien reconnus la première fois mais... à la désinstallation sur l'appli tahoma, j'ai accepté qu'il ne les reconnaisse plus par la suite (pensant qu'il mentait ^^), mais en effet il ne les reconnait plus du tout...

Bonjour Sophie

Essayez ceci (je ne connais pas le kit de connectivité mais je pense que le principe est le même):

Connectez-vous sur l'application puis cliquez sur "..."
"Aide & fonctions avancées"
"Fonctions avancées"
"Gestion clé io"
"Continuer"
"Lancer une découverte IO sur vos équipements"

Est-ce que les motorisations sont découvertes ?

Bonne journée !

Bonjour, et merci pour le conseil !
Malheureusement, ça ne fonctionne pas, il ne trouve pas l’installation…
J’ai essayé aussi en appuyant sur le bouton prog de ma smoove jusqu’à descente/montée pendant la recherche. Ça n’a pas fonctionné non plus…

Bonjour Sophie

Resynchronisez le kit avec le serveur Somfy et réessayez l'association.

Bonne journée !

Bonjour,
Ça n’a pas fonctionné non plus… l’appli ne reconnaît plus le kit..