Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Marc D.

Membre depuis le 14/12/2019

  • 2 questions posées
  • 8 réponses
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  • Migration somfy

    Bonjour Pourriez vous svp transférer ma tahoma V1 code pin 0202 9282 2957 sur ma tahoma va code pin 1224 0002 8267 Merci Marc
    Marc D.
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    Nom de l'auteur
    Marc D.
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    14 décembre 2019
    il y a environ 6 ans
    question
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    Marc D.

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    J ai déjà tout fait (changement de câble/ de port, etc) Donc je reitere ma demande de synchronisation avec les serveurs somfy Merci Marc
    Nom de l'auteur
    Marc D.
    Date
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  • Migration somfy

    Bonjour Pourriez vous svp transférer ma tahoma V1 code pin 0202 9282 2957 sur ma tahoma va code pin 1224 0002 8267 Merci Marc
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    Nom de l'auteur
    Marc D.
    Date
    14 décembre 2019
    il y a environ 6 ans
    question
    q
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    Repond plus signifie qu elle n'est plus connecté et que mon système domotique tahoma ne fonctionne...
    Nom de l'auteur
    Marc D.
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  • Migration somfy

    Bonjour Pourriez vous svp transférer ma tahoma V1 code pin 0202 9282 2957 sur ma tahoma va code pin 1224 0002 8267 Merci Marc
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    Thème
    Domotique
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    Marc D.
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    14 décembre 2019
    il y a environ 6 ans
    question
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    Car ma box ne répond plus
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    Marc D.
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  • Migration somfy

    Bonjour Pourriez vous svp transférer ma tahoma V1 code pin 0202 9282 2957 sur ma tahoma va code pin 1224 0002 8267 Merci Marc
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    14 décembre 2019
    il y a environ 6 ans
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    Bonjour @jean Luc oui j'ai bien essayé mais en vain
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    Marc D.
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  • Migration somfy

    Bonjour Pourriez vous svp transférer ma tahoma V1 code pin 0202 9282 2957 sur ma tahoma va code pin 1224 0002 8267 Merci Marc
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    Marc D.
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    14 décembre 2019
    il y a environ 6 ans
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    Bonjour, pourriez vous s'il vous plaît resynxhroniser ma tahoma 1224 0002 8267 avec vos serveurs ? Ma connections internet fonctionne Merci
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  • Tahoma rouge non connecte somfy

    Bonjour impossible de reconnecter ma tahoma v2 1224 0002 8267 à votre serveur. J ai procedé à reset + alim 10 secondes reste toujours rouge. Pourriez vous svp prendre la main...
    Marc D.
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    Thème
    Domotique
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    Marc D.
    Date
    23 mai 2020
    il y a plus de 5 ans
    question
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    Marc D.
    Marc D.

    Marc D.

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    J ai deja teste de changer de port sur le switch et de cordons mais rien n y fait. Besoin de l aide d un yellow. Merci. Marc
    Nom de l'auteur
    Marc D.
    Date
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  • Migration somfy

    Bonjour Pourriez vous svp transférer ma tahoma V1 code pin 0202 9282 2957 sur ma tahoma va code pin 1224 0002 8267 Merci Marc
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    Domotique
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    Marc D.
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    14 décembre 2019
    il y a environ 6 ans
    question
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    Marc D.
    Marc D.

    Marc D.

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    Bonjour, pourriez vous svp redemarrer à distance la tahoma car elle n arrive pas a se connecter au serveur somfy. Merci Marc
    Nom de l'auteur
    Marc D.
    Date
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  • Migration somfy

    Bonjour Pourriez vous svp transférer ma tahoma V1 code pin 0202 9282 2957 sur ma tahoma va code pin 1224 0002 8267 Merci Marc
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    14 décembre 2019
    il y a environ 6 ans
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    Marc D.

    Marc D.

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    Bonjour Thomas, Nous optons pour le choix 1, pourriez vous svp procéder à ce changement car ma maison sexondaire est à une heure de route, et nous aimerions faire cela...
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