Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Marc D.

Membre depuis le 14/12/2019

  • 2 questions posées
  • 8 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Tahoma rouge non connecte somfy

    Bonjour impossible de reconnecter ma tahoma v2 1224 0002 8267 à votre serveur. J ai procedé à reset + alim 10 secondes reste toujours rouge. Pourriez vous svp prendre la main...
    Marc D.
    Marc D.

    Marc D.

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    Cyrille V.
    Cyrille V.

    Cyrille V.

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    Si jamais cela peut aider, j'avais le même pb depuis la date ou ma Tahoma avait été bloquée par le routeur de ma livebox par erreur... Depuis que c'est corrigé, celafonctionne...
  • Migration somfy

    Bonjour Pourriez vous svp transférer ma tahoma V1 code pin 0202 9282 2957 sur ma tahoma va code pin 1224 0002 8267 Merci Marc
    Marc D.
    Marc D.

    Marc D.

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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe
    Bonjour Marc,En effet, vu que votre TaHoma ne dialogue plus avec nos serveurs, il sera impossible pour nous de réaliser quoique ce soit à distance.Avez-vous bien effectué la...
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