Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Fabrice

Membre depuis le 14/12/2019

  • 1 question posée
  • 5 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Problème badge somfy home alarm

    Bonjour, Je vous contacte concernant mon badge somfy home alarm, il n'est plus possible d'activer ou de désactiver l'alarme depuis mon badge et ce malgré le changement à...
    Fabrice
    Fabrice

    Fabrice

    Niveau
    0
    57 / 100
    points
    Fabrice
    Fabrice

    Fabrice

    Niveau
    0
    57 / 100
    points
    Bonjour Maud, Je reviens vers vous après avoir tout essayé (caler la pile avec de la pâte à fixe et remplacer de nouveau la pile ) rien à faire, cela m’indique toujours...
  • Problème badge somfy home alarm

    Bonjour, Je vous contacte concernant mon badge somfy home alarm, il n'est plus possible d'activer ou de désactiver l'alarme depuis mon badge et ce malgré le changement à...
    Fabrice
    Fabrice

    Fabrice

    Niveau
    0
    57 / 100
    points
    Fabrice
    Fabrice

    Fabrice

    Niveau
    0
    57 / 100
    points
    Bonjour Jacky, Rien à faire, j’ai même changé de pile et c’est toujours le même problème. Il doit avoir un problème avec le badge.
  • Problème badge somfy home alarm

    Bonjour, Je vous contacte concernant mon badge somfy home alarm, il n'est plus possible d'activer ou de désactiver l'alarme depuis mon badge et ce malgré le changement à...
    Fabrice
    Fabrice

    Fabrice

    Niveau
    0
    57 / 100
    points
    Fabrice
    Fabrice

    Fabrice

    Niveau
    0
    57 / 100
    points
    Merci Jacky M, J'ai bien réalisé la procédure, cependant c'est toujours pareil, le badge m'indique toujours de changer la pile
  • Problème badge somfy home alarm

    Bonjour, Je vous contacte concernant mon badge somfy home alarm, il n'est plus possible d'activer ou de désactiver l'alarme depuis mon badge et ce malgré le changement à...
    Fabrice
    Fabrice

    Fabrice

    Niveau
    0
    57 / 100
    points
    Fabrice
    Fabrice

    Fabrice

    Niveau
    0
    57 / 100
    points
    Bonjour, mon badge m'indique qu'il faut remplacer la pile, celle-ci a été remplacée, le badge a été réinitialisé mais rien n'y fait toujours la même indication. je vous remercie...
  • Cache pile badge perdu sur 2 badges

    Bonjour, Je vois que j’ai un peu le même soucis que les gens ici. Les caches piles de mes badges ont été perdus car la fermeture ne se faisait plus correctement. Pouvez svp me...
    Anais
    Anais

    Anais

    Niveau
    0
    2 / 100
    points
    Fabrice
    Fabrice

    Fabrice

    Niveau
    0
    57 / 100
    points
    Bonjour, Comme plusieurs personnes sur le forum, j'ai 3 badges et les caches s'enlèvent régulièrement. Pouvez vous me contacter. Bien à vous,
Haut de page