Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

thierry

Membre depuis le 17/12/2019

  • 3 questions posées
  • 33 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Problèmes récurrents agenda

    Bonjour, Depuis la mise à jour d'octobre (pas celle des serveurs de mardi, celle de la box vers fin octobre), j'ai des problèmes récurrents de scénarios dans l'agenda...
    Cathy
    Cathy

    Cathy

    Niveau
    1
    150 / 750
    points
    thierry
    thierry

    thierry

    Niveau
    1
    364 / 750
    points
    Bonjour Vanessa, Malheureusement le phénomène se produit à nouveau ce matin jour férié. Le scénario "semaine" qui avait été effacé de cette journée a malgré tout été lancé...
  • Problèmes récurrents agenda

    Bonjour, Depuis la mise à jour d'octobre (pas celle des serveurs de mardi, celle de la box vers fin octobre), j'ai des problèmes récurrents de scénarios dans l'agenda...
    Cathy
    Cathy

    Cathy

    Niveau
    1
    150 / 750
    points
    thierry
    thierry

    thierry

    Niveau
    1
    364 / 750
    points
    Bonjour Vanessa, Ce matin les automatismes semblent fonctionner normalement. Merci de votre intervention.
  • Problèmes récurrents agenda

    Bonjour, Depuis la mise à jour d'octobre (pas celle des serveurs de mardi, celle de la box vers fin octobre), j'ai des problèmes récurrents de scénarios dans l'agenda...
    Cathy
    Cathy

    Cathy

    Niveau
    1
    150 / 750
    points
    thierry
    thierry

    thierry

    Niveau
    1
    364 / 750
    points
    Bonjour Vanessa, Le problème persiste, ce matin un scénario qui était bien effacé s'est malgré tout lancé. Cela est vraiment gênant (ouverture de volet dans des chambres quand...
  • Tahoma envoi des mauvaise informations

    Bonjour, Depuis quelques jours la tahoma envoi des mauvaises informations. Je m"explique. Depuis 2 jours j'ai l'impression que la tahoma joue le mauvaise journée programmée...
    yoann G.
    yoann G.

    yoann G.

    Niveau
    1
    385 / 750
    points
    thierry
    thierry

    thierry

    Niveau
    1
    364 / 750
    points
    Bonjour Jean Luc, Le problème persiste, ce matin un scénario qui était bien effacé s'est malgré tout lancé. Cela est vraiment gênant (ouverture de volet dans des chambres...
  • Problèmes récurrents agenda

    Bonjour, Depuis la mise à jour d'octobre (pas celle des serveurs de mardi, celle de la box vers fin octobre), j'ai des problèmes récurrents de scénarios dans l'agenda...
    Cathy
    Cathy

    Cathy

    Niveau
    1
    150 / 750
    points
    thierry
    thierry

    thierry

    Niveau
    1
    364 / 750
    points
    bonjour Vanessa, j'ai le même problème de superposition de scenarios qui avaient bien été effacés de l'agenda. malgré un resynchronisation du boitier préconisée sur un autre...
  • Tahoma envoi des mauvaise informations

    Bonjour, Depuis quelques jours la tahoma envoi des mauvaises informations. Je m"explique. Depuis 2 jours j'ai l'impression que la tahoma joue le mauvaise journée programmée...
    yoann G.
    yoann G.

    yoann G.

    Niveau
    1
    385 / 750
    points
    thierry
    thierry

    thierry

    Niveau
    1
    364 / 750
    points
    bonjour Jean Luc, malgré la resynchronisation du boitier, ce matin c'est encore le bazar dans les scenarios programmés: plusieurs scenarios qui ont bien été supprimés se...
  • Tahoma envoi des mauvaise informations

    Bonjour, Depuis quelques jours la tahoma envoi des mauvaises informations. Je m"explique. Depuis 2 jours j'ai l'impression que la tahoma joue le mauvaise journée programmée...
    yoann G.
    yoann G.

    yoann G.

    Niveau
    1
    385 / 750
    points
    thierry
    thierry

    thierry

    Niveau
    1
    364 / 750
    points
    Bonjour Jean Luc, Merci de votre réponse, je fais la synchronisation et vous dirai si cela résoudre ce problème. Bonne journée
  • Tahoma envoi des mauvaise informations

    Bonjour, Depuis quelques jours la tahoma envoi des mauvaises informations. Je m"explique. Depuis 2 jours j'ai l'impression que la tahoma joue le mauvaise journée programmée...
    yoann G.
    yoann G.

    yoann G.

    Niveau
    1
    385 / 750
    points
    thierry
    thierry

    thierry

    Niveau
    1
    364 / 750
    points
    bonjour, j'ai le même problème depuis la dernière mise à jour (qui soit dit en passant à été installée en force car je n'acceptais pas la MAJ lors de l'ouverture de l'appli -...
  • Connexion compte tahoma?

    Bonjour, Depuis aujourd'hui impossible de se connecter sur tahoma mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect et pourtant ils sont bons A priori il y a eu une mise à jour...
    guy M.
    guy M.

    guy M.

    Niveau
    1
    615 / 750
    points
    thierry
    thierry

    thierry

    Niveau
    1
    364 / 750
    points
    Bonjour, Idem impossible de se connecter aujourd'hui. La procédure de réinitialisation du mot de passe permet de résoudre le problème. Merci Frédéric D.
  • Maj tahoma qui pertube smart et agenda ?

    Bonjour, Au lendemain de la maj mon agenda et mes smarts fonctionnent de manière aléatoire, un coup les lumières fonctionnent et pas les volets et vice versa ,je l ai débranché...
    Emmanuel
    Emmanuel

    Emmanuel

    Niveau
    1
    654 / 750
    points
    thierry
    thierry

    thierry

    Niveau
    1
    364 / 750
    points
    J'ai fait la manip hier et tout est ok depuis hier soir et ce matin ! Ma box est une Tahoma V2 Et ce soir nickel aussi ;)
Haut de page