Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai acheté mon alarme en juillet 2019.
Lors de son installation, j'ai bien pu me connecter en direct sur la centrale via le câble ethernet pour programmer...
Bonjour Jean-Luc,
Merci pour ce retour. J'ai finalement connecté la centrale sur ma box (freebox) et ai réussi à trouver l'adresse IP de la centrale.
Je peux donc de...
Bonjour,
J'ai acheté un système d'alarme SOMFY le 13/07/2019 à Castorama St Clément de Rivière (34).
J'ai un problème avec mon détecteur de mouvement (avec photo) : les...