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Question en attente de réponse
Détecteur de mouvement : les piles ont coulé?
Bonjour,
J'ai acheté un système d'alarme SOMFY le 13/07/2019 à Castorama St Clément de Rivière (34).
J'ai un problème avec mon détecteur de mouvement (avec photo) : les piles (d'origine) ont coulé à l'intérieur et à l'extérieur du boîtier.
Je suis retourné à Castorama avec ma facture. Selon le conseiller SAV de Castorama, il semblerait que la garantie de cet appareil doit passer par vos services.
Pouvez-vous svp me préciser quelle démarche je dois entreprendre à ce sujet?
Je vous remercie par avance de l'attention portée à mon dossier.
Bien cordialement,
- JEAN G.
JEAN G.
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Fausse alarme (home alarm), défaut detecteur de mouvement ?
Bonjour, Deux fausses alarmes on été déclenchées en deux jours par un détecteur de mouvement. C'est la première fois en deux ans. Après la première fausse alarme le détecteur...- David L.
David L.
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Détecteur de mouvement alarme Protexiom piles coulées ?
Bonjour, Nous avons acheté notre alarme en mars 2015 avec en complément du kit un second détecteur de mouvement et un troisième spécial petits animaux. En 2017, un premier...- Florence L.
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Bonjour Florence, N'insistez pas, ce DM est complétement HS (circuit grillé). Par contre il n'est plus garanti depuis longtemps car sa date est de février 2013. Bonnes... -
Problème de piles sur détecteur de mouvement
Je vous contacte car j'ai un souci avec un détecteur de mouvement, il me signale piles faibles. J'ai donc remplacé les piles par des piles neuves, 1x,2x, 3x.. Le détecteur...- Kiki
Kiki
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Détecteur de mouvement se déclenche sans raison
Bonjour, j'ai mon alarme qui se déclenche à cause d'un détecteur de mouvement, les piles sont ok , pas d'arrachement signalé , aprés contrôle du fonctionnement, de la propreté...- jerome B.
jerome B.
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Bonjour, Contrôlez que la languette du switch à l'intérieur soit bien appuyée... -
détecteur mouvement défaillant ?
Bonjour, Bien que j'ai changé les piles deux fois je continue de recevoir le message "Pb piles". J'ai interverti les 2 détecteurs que j'ai installé, toujours le même Pb J'ai...- Elisabeth F.
Elisabeth F.
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Bonjour Tout fonctionne à nouveau. Je vous remercie Cordialement
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