Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

max

Membre depuis le 26/12/2019

  • 2 questions posées
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  • CLAVIER 5046086 sans réaction ?

    le clavier de commande de portail SGA 6000 ne réagit plus; j'ai changé la pile et fait une raz (ADR); les 2 voyants se sont bien allumés mais aucun voyant ne s'allume pour le...
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    Bonjour non après, seul le 1er appui allume un voyant qui clignote; je ne peux pas faire 6*0; cf video jointe merci
  • CLAVIER 5046086 sans réaction ?

    le clavier de commande de portail SGA 6000 ne réagit plus; j'ai changé la pile et fait une raz (ADR); les 2 voyants se sont bien allumés mais aucun voyant ne s'allume pour le...
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    Bonjour non même après reset (après ADR et voyants allumés) je ne peux pas faire le code car le 1er appui fait clignoter un voyant puis plus rien merci
  • vitesse ouverture trop rapide

    suite changement platine bus, après "apprentissage", M1 ouvre et ferme très rapidement (choc); il parait difficile d'inverser M1 et M2 pour test car les ventaux se bloqueront;
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    Bonjour reset et re apprentissage en conservant tous les accessoires et ça a l'air ok; j'ai ensuite programmé la fermeture auto et les anciennes telecom... a suivre
  • vitesse ouverture trop rapide

    suite changement platine bus, après "apprentissage", M1 ouvre et ferme très rapidement (choc); il parait difficile d'inverser M1 et M2 pour test car les ventaux se bloqueront;
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    Bonjour pour mon SGA 6000, moteurs conservés ref ci avant et platine changée "on off" photo jointe;
  • vitesse ouverture trop rapide

    suite changement platine bus, après "apprentissage", M1 ouvre et ferme très rapidement (choc); il parait difficile d'inverser M1 et M2 pour test car les ventaux se bloqueront;
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    Bonjour Sylvain type motor 5015389 2400775 boitier remplaçé "on off" achat kit complet sur veepee 12/19 (je n'ai changé que la carte et les cellules)
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