Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
j'ai cassé les pattes de fixation du capot en souhaitant changé les piles, il ne ferme plus et il n'est plus possible de m'en servir en l'état. Sur votre forum, j'ai...
Bonjour,
J’ai le même problème d’alarmes intempestives depuis 1 semaine à cause du capot trop souple qui n’enclenche plus correctement le bouton anti-intrusion.
Pouvez-vous...
Bonjour,
Je rencontre un problème de connexion au cloud Somfy. J'ai voulu commencé l'installation mais celle-ci se bloque à la phase "connexion au cloud Somfy".
J'ai bien sûr...
Le problème reste le même en suivant votre méthode.
Premier essai avec un iPhone en partage de connexion, échec de l'installation après plusieurs minutes.
Deuxième essai avec...