Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens de déménager et ai acquis en début de semaine le pack Somfy Home Alarm Maison XL. L’installation du link, des badges et de la sirène intérieure s’est bien...
C'est sur que cela engendre pas mal de questions sur la fiabilité... Et sur la qualité du support en cas de problème ! Nous sommes dans une période un peu spéciale c'est vrai...
Bonjour,
Je viens de déménager et ai acquis en début de semaine le pack Somfy Home Alarm Maison XL. L’installation du link, des badges et de la sirène intérieure s’est bien...
On va dire que le confinement ne leur réussit pas...
Cependant c'est tout de même navrant que pour un produit de sécurité (c'est tout de même un peu critique) qu'il n'y ai pas...
Bonjour,
J'ai acheté hier un kit Somfy Home Alarme XL comprenant 2 badges.
J'ai également acheté d'autres accessoires pour sécuriser ma villa (3 packs de 5 intellitags, 1...
Bonjour, même problème avec les 3 badges fournis avec mon pack... Pas encore installé sur mon porte clé que j'ai déjà perdu une fois le capot rien qu'en le manipulant...
Bonjour,
Je viens de déménager et ai acquis en début de semaine le pack Somfy Home Alarm Maison XL. L’installation du link, des badges et de la sirène intérieure s’est bien...
Bonjour. Je rencontre un problème pour 6 Intellitag sur 8 pour lesquelles l'installation bloque après la mise en place de la pile. Un signale sonore retentit bien, puis message...
Bonjour, même soucis pour ma part.
La version link est 1.5.6 et impossible d'associer mes intellitag, aucun des deux, piles neuves et testées.
Sirène intérieur aucun...
Bonjour,
J'ai une box Tahoma depuis Juin 2019, et un seul programme définis pour tous les jours de l'année, à savoir ouverture de tous les volets 30 minutes après le levé du...
Bonjour,
Je me permets de revenir au nouvelles, car depuis notre dernier contact, je n'ai reçu aucun retour de votre part...
Suite à ce contact, j'avais pris la décision...
Bonjour,
J'ai une box Tahoma depuis Juin 2019, et un seul programme définis pour tous les jours de l'année, à savoir ouverture de tous les volets 30 minutes après le levé du...
Bonjour,
J'ai une box Tahoma depuis Juin 2019, et un seul programme définis pour tous les jours de l'année, à savoir ouverture de tous les volets 30 minutes après le levé du...
Complément d'information, bien que cette nuit (passé 00h15) je voyais dans les programmes à venir l'ouverture planifiée vers 7h30 et la fermeture vers 17h58, aucun des deux...
bonsoir je reviens vers vous pour mon soucis avec ma box tahoma. je fait tout les parametrages possible mais rien y fait.en fait apres avoir programmé l'agenda et parametrer...
Merci, je vais tester cela.
Désolé de m'être immiscé dans ce topic, je pensais être dans un cas similaire vu que Nicolas D. disait que le paramétrage fonctionnait une journée...
bonsoir je reviens vers vous pour mon soucis avec ma box tahoma. je fait tout les parametrages possible mais rien y fait.en fait apres avoir programmé l'agenda et parametrer...
Bonjour,
Je constate moi aussi des problèmes dans mes scénarios planifiés depuis 3 ou 4 jours. (Jamais eu de problème avant cela)
Premier problème ce samedi 11/01, le...