Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Alex

Membre depuis le 16/01/2020

  • 1 question posée
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  • Impossible de changer le réseau wifi ?

    Bonjour, J'ai changé le mot de passe de mon wifi, et depuis, impossible de modifier le réseau wifi via l'appli (Somfy Protect sous Android en 3.12.2 build26022). J'ai...
    Alex
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    Bonsoir Maud, Merci pour les informations, j'ai suivi vos recommandations et le link s'est connecté efficacement. L'alarme est de retour. Merci beaucoup.
  • Impossible de changer le réseau wifi ?

    Bonjour, J'ai changé le mot de passe de mon wifi, et depuis, impossible de modifier le réseau wifi via l'appli (Somfy Protect sous Android en 3.12.2 build26022). J'ai...
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    Pas de news de vous, je suis toujours dans l'impossibilité d'avoir mon alarme en fonctionnement. Pouvez-vous faire quelque chose ?
  • Impossible de changer le réseau wifi ?

    Bonjour, J'ai changé le mot de passe de mon wifi, et depuis, impossible de modifier le réseau wifi via l'appli (Somfy Protect sous Android en 3.12.2 build26022). J'ai...
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    Bon, j'ai remis l'ancienne configuration (paramètres d'usine) sur la freebox, rien ne se passe, toujours impossible pour le link de se connecter et d'envoyer les infos. Je...
  • Impossible de changer le réseau wifi ?

    Bonjour, J'ai changé le mot de passe de mon wifi, et depuis, impossible de modifier le réseau wifi via l'appli (Somfy Protect sous Android en 3.12.2 build26022). J'ai...
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    Bonjour Guillaume, Je ne peux pas remettre l'ancien qui était celui par défaut de la box, mais beaucoup trop long (environ 40 caractères) pour le module wifi du poêle à...
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