Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jacques D.

Membre depuis le 19/01/2020

  • 1 question posée
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  • Inteltag défectueux

    Bonjour, Équipé du système Somfy protect" home alarm" depuis plus de 4 ans 6 inteltags sont installés sur fenêtres et porte fenêtre d'une maison de plein pied aux cloisons en...
    Jacques D.
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    Suite et fin.... Merci Jacky les piles étaient bien responsables malgré l'indication charge pleine !!!! Le message relatif au positionnement du link n'était pas correct...
  • Inteltag défectueux

    Bonjour, Équipé du système Somfy protect" home alarm" depuis plus de 4 ans 6 inteltags sont installés sur fenêtres et porte fenêtre d'une maison de plein pied aux cloisons en...
    Jacques D.
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    Bonjour JACKY, Merci pour cette réponse. Pour les inteltags concernés l’application indique pile pleine charge mais aucun signal radio..!? Je vais toutefois suivre vos...
  • Ajout sirene interieur complementaire.?

    Bonjour est t il possible d'ajouter une sirene identique au systeme home alarm protect . Ce qui ferai 2 int et 1 ext que je trouve faiblarde...merci
    Rimk C.
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    Merci Maud pour votre retour. Sans voisin alentour je n'ai qu'un réseau wifi accessible. ....et pourquoi ne pas utiliser le bouton de réinitialisation du LINK comme indiqué...
  • Ajout sirene interieur complementaire.?

    Bonjour est t il possible d'ajouter une sirene identique au systeme home alarm protect . Ce qui ferai 2 int et 1 ext que je trouve faiblarde...merci
    Rimk C.
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    Bonjour, je viens d’acheter une seconde sirène intérieur avec la certitude du vendeur de Castorama que cela était possible. Lors de l'installation aucune réaction de la sirène...
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