Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Sandy L.

Membre depuis le 20/01/2020

  • 6 questions posées
  • 24 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Encore le problème d’enregistrement qui ne fonctionne pas

    Bonjour, Depuis jeudi soir plus d’enregistrement continue sur mes caméra ourdoor, le problème est toujours pareil d’un seul coup l’enregistrement continue s’arrête et chaque...
    Sandy L.
    Sandy L.

    Sandy L.

    Niveau
    1
    276 / 750
    points
    Sandy L.
    Sandy L.

    Sandy L.

    Niveau
    1
    276 / 750
    points
    De nouveau le problème qui reviens moins d’une semaine après le précédent...
  • Pourquoi mon visiophone n’affiche plus de photos des visiteurs

    Bonjour, Pourquoi Depuis plus d’une semaine Lorsque je reçois une visite je n’est plus la photo du visiteur d’enregistrer dans mon visiophone, je précise lorsque je reçois...
    Sandy L.
    Sandy L.

    Sandy L.

    Niveau
    1
    276 / 750
    points
    Sandy L.
    Sandy L.

    Sandy L.

    Niveau
    1
    276 / 750
    points
    Bonjour, toujours le même problème, plus de 1 mois que le problème persiste
  • Pourquoi mon visiophone n’affiche plus de photos des visiteurs

    Bonjour, Pourquoi Depuis plus d’une semaine Lorsque je reçois une visite je n’est plus la photo du visiteur d’enregistrer dans mon visiophone, je précise lorsque je reçois...
    Sandy L.
    Sandy L.

    Sandy L.

    Niveau
    1
    276 / 750
    points
    Sandy L.
    Sandy L.

    Sandy L.

    Niveau
    1
    276 / 750
    points
    Bonjour, le N° est : 0076B11E2C70
  • Il m’est Impossible de lire la video

    Bonjour, Depuis quelques jours il m’est impossible de lire la vidéo sur les enregistrements des mes caméras il a bien la notification avec l’animation lorsqu’il y a détection...
    Sandy L.
    Sandy L.

    Sandy L.

    Niveau
    1
    276 / 750
    points
    Sandy L.
    Sandy L.

    Sandy L.

    Niveau
    1
    276 / 750
    points
    Et il n’y a pas que ça comme problèmes, aujourd’hui j’ai une détection a 07h24 qui est en faite afficher sur l’enregistrement à 6h50 ! Rien n’est d’en l’ordre (et c’est vérifié...
  • Il m’est Impossible de lire la video

    Bonjour, Depuis quelques jours il m’est impossible de lire la vidéo sur les enregistrements des mes caméras il a bien la notification avec l’animation lorsqu’il y a détection...
    Sandy L.
    Sandy L.

    Sandy L.

    Niveau
    1
    276 / 750
    points
    Sandy L.
    Sandy L.

    Sandy L.

    Niveau
    1
    276 / 750
    points
    Même si j’ai toujours le problème, Je tien a préciser aussi que depuis jeudi sur l’une de mes caméra je n’est plus d’enregistrement continue, (soit dit en passant ce qui arrive...
  • Il m’est Impossible de lire la video

    Bonjour, Depuis quelques jours il m’est impossible de lire la vidéo sur les enregistrements des mes caméras il a bien la notification avec l’animation lorsqu’il y a détection...
    Sandy L.
    Sandy L.

    Sandy L.

    Niveau
    1
    276 / 750
    points
    Sandy L.
    Sandy L.

    Sandy L.

    Niveau
    1
    276 / 750
    points
    Bonjour, Je confirme avoir essayer tout cela aussi de mon côté, niveau souscription lorsque cela c’était déjà produit j’avais essayé aussi de résilier puis de re souscrire et...
  • Il m’est Impossible de lire la video

    Bonjour, Depuis quelques jours il m’est impossible de lire la vidéo sur les enregistrements des mes caméras il a bien la notification avec l’animation lorsqu’il y a détection...
    Sandy L.
    Sandy L.

    Sandy L.

    Niveau
    1
    276 / 750
    points
    Sandy L.
    Sandy L.

    Sandy L.

    Niveau
    1
    276 / 750
    points
    C’est quand même un peut facile tout ça, ce problème est connue, régulier, pas de réponse, on paye là pour un service que l’on a...
  • Moteur slidymoove300 qui fait disjoncter

    Bonjour, depuis quelque jours, mon moteur slidymoove300 fait disjoncter. Installé depuis Aout aucun problème jusque maintenant. lorsqu'il disjoncte et que je ré enclenche de...
    Sandy L.
    Sandy L.

    Sandy L.

    Niveau
    1
    276 / 750
    points
    Sandy L.
    Sandy L.

    Sandy L.

    Niveau
    1
    276 / 750
    points
    Bonjour, je reviens vers vous depuis la dernière fois, plus de problème jusque hier, à nouveau des disjonctions à répétition, j’ai bien vérifié l’intérieur du boîtier moteur...
  • Moteur slidymoove300 qui fait disjoncter

    Bonjour, depuis quelque jours, mon moteur slidymoove300 fait disjoncter. Installé depuis Aout aucun problème jusque maintenant. lorsqu'il disjoncte et que je ré enclenche de...
    Sandy L.
    Sandy L.

    Sandy L.

    Niveau
    1
    276 / 750
    points
    Sandy L.
    Sandy L.

    Sandy L.

    Niveau
    1
    276 / 750
    points
    Bonjour, et merci pour tout, je vais maintenant essayer toute les manips citées plus haut et reviens...
  • Moteur slidymoove300 qui fait disjoncter

    Bonjour, depuis quelque jours, mon moteur slidymoove300 fait disjoncter. Installé depuis Aout aucun problème jusque maintenant. lorsqu'il disjoncte et que je ré enclenche de...
    Sandy L.
    Sandy L.

    Sandy L.

    Niveau
    1
    276 / 750
    points
    Sandy L.
    Sandy L.

    Sandy L.

    Niveau
    1
    276 / 750
    points
    D’accord, et merci pour l’aide. par contre ce que je ne comprend pas c’est que les autres appareils branchés sur cette inter différentiel ne font pas disjoncter, c’est...
Haut de page