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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Laura

Membre depuis le 02/02/2020

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  • changement de box sans changer d'adresse mail

    Bonjour, je souhaite changer de box de la V2 a la switch sans changer d'adresse mail voici le code PIN de la V2 1204-4399-2539 Merci beaucoup
    Olivier L.
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    Laura
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    Bonjour, J'avais une tahoma v1 avec une adresse et j'ai une tahoma v2 avec une autre adresse mail. J'ai besoin de mettre la meme adresse mail pour l'application somfy protect...
  • Connexion pergola tahoma impossible

    Bonjour, On vient de m'installer une pergola bioclimatique avec le module louver io. J'essai de la connecter à la tahoma switch mais ça ne fonctionne pas. Je suis la...
    Anthony G.
    Anthony G.

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    Laura
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    Bonsoir, J'ai enfin réussi à connecter la pergola à ma switch, seule problème le bouton ouvrir et fermer sur l'application sont inversée donc pour ouvrir la pergola je dois...
  • Tahoma Switch et Home advanced ?

    Bonsoir à Tous, Je me permets de poser ce message car j'ai besoin de votre aide et vous prie de bien vouloir m'excuser si ce message n'apparait pas dans la bonne catégorie...
    Magalie N.
    Magalie N.

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    Laura
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    Bonjour, Ça fonctionne parfaitement merci Vanessa.
  • Problème de pilotage pergola avec tahoma

    Bonjour, Suite à l'installation de ma pergola j'ai voulu la connectée à Tahoma. Pas de problème pour les 2 stores ainsi que les 2 lignes de lumières led installés. Je...
    Kévin G.
    Kévin G.

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    Laura
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    Bon clairement il y a un soucis, même avec une box switch acheter hier sa ne fonctionne pas.. Les led c'est okey, par contre je trouve la pergola mais impossible de piloter...
  • Tahoma Switch et Home advanced ?

    Bonsoir à Tous, Je me permets de poser ce message car j'ai besoin de votre aide et vous prie de bien vouloir m'excuser si ce message n'apparait pas dans la bonne catégorie...
    Magalie N.
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    Bonjour, je viens de faire l'acquisition d'une tahoma switch car je ne pouvait gérer ma pergola avec ma tahoma V2, cependant je suis entrain de tous réinstaller sauf que...
  • Problème de pilotage pergola avec tahoma

    Bonjour, Suite à l'installation de ma pergola j'ai voulu la connectée à Tahoma. Pas de problème pour les 2 stores ainsi que les 2 lignes de lumières led installés. Je...
    Kévin G.
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    J'ai ça qui apparaît faut t'il une clef pour réussir à connecter avec la tahoma ?
  • Problème de pilotage pergola avec tahoma

    Bonjour, Suite à l'installation de ma pergola j'ai voulu la connectée à Tahoma. Pas de problème pour les 2 stores ainsi que les 2 lignes de lumières led installés. Je...
    Kévin G.
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    Bonjour, oui j'ai débrancher toute la pergola mais ça ne fonctionne toujours pas.. Je ne sais pas quoi faire..
  • Problème de pilotage pergola avec tahoma

    Bonjour, Suite à l'installation de ma pergola j'ai voulu la connectée à Tahoma. Pas de problème pour les 2 stores ainsi que les 2 lignes de lumières led installés. Je...
    Kévin G.
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    J'ai toujours le même problème je ne peux pas connecter mon louver, j'ai fait tous ce que vous m'avez demanderais ça ne fonctionne toujours pas ! Vous avez pas de solution à me...
  • Connexion pergola tahoma impossible

    Bonjour, On vient de m'installer une pergola bioclimatique avec le module louver io. J'essai de la connecter à la tahoma switch mais ça ne fonctionne pas. Je suis la...
    Anthony G.
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    Dans le louver, il y a pas de bouton prog sauf sur la télécommande mais c'est tous.. Franchement je suis déçu .. Quand je fais une recherche sans télécommande ça met un...
  • Connexion pergola tahoma impossible

    Bonjour, On vient de m'installer une pergola bioclimatique avec le module louver io. J'essai de la connecter à la tahoma switch mais ça ne fonctionne pas. Je suis la...
    Anthony G.
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    J'ai fait la remise à zéro, mais déjà quand je fais la dernière coupure le moteur ne reviens pas tous seul, Je desespere.
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