Connexion pergola tahoma impossible

Bonjour,
Je viens d'installer la commande Pergola io Louver Control avec le vérin de motorisation Pergola Tilt.
Tout fonctionne nickel avec la télécommande Sito 5 Variation (ancien modèle).
Mais impossible de l'associer avec la TAHOMA.
J'appuie sur Prog de la situo pendant 2 s, confirmation par un aller retour du vérin, puis recherche de la Tahoma, avec et sans télécommande, rien de trouver..
Je ne vois pas ce que je rate !!!!!
Si quelqu'un à la solution, merci.

Bonjour,
Je pense, mais pas encore sur, que ma Tahoma V2 n'est pas compatible avec le pergola Louver control. Je ne le trouve pas dans la liste des équipements compatibles avec la V2.
J'ai donc fait le choix de passer à la Switch. J'espère que cela résoudra le problème !
C'est bien dommage que Somfy laisse de côté la V2....

Malheureusement j'ai la switch et ca fonctionne quand même pas..

Bonjour, malheureusement meme soucis pour moi. Reconnaissance des stores du premier coup, mais impossible de reconnaître les lames par la Tahoma.

Bonjour, le code PIN de ma box est 1228-8799-3755
Ce serait super si vous pouviez aider sur ce point. Merci d’avance

Merci, bonne journée à vous aussi

Bonjour,
Migration de la V2 vers la switch, pergola louver toujours pas reconnue. Je commence à désespérer !
Pin switch 2026-5150-7196
Merci pour votre aide...

Bonsoir,
Voici le déroulé que j'effectue via la Switch :
-1 ajouter un équipement
-2 Terrasse
-3 Pergolas bioclimatique
-4 Télécommande
-5 QR absent ou illisible
-6 IO
-7 une voie 1->
-8 multicanaux (bon canal sélectionné) + Prog 4s (va et vient verin pergola OK)

• 9 Après "recherche en cours " : je valide "regarder dans la liste"
-10 Possédez vous un des modèle de télécommande ci dessous ? Non
-11 Possédez vous un des modèles de box compatible IO ci dessous ? Là dilemme, il ne propose pas la Switch . Je remets en fonction la tahoma V2 et choisit la V2
-12 sur Tahomalink pour V2 j'effectue une réception de clé de sécurité d'un point de commande avec succès, l'écran de l'appli passe en transfert puis
-13 Possédez vous une autre télécommande de centralisation ? Non
-14 Passage en mode "connexion" ---Aucun produit n'a été détecté
-15 Impossible de passer à la suite !
Je ne vois pas ce que je rate, le seul truc bizarre, c'est que l'aide à l'installation ne propose pas la Switch et que je passe par la V2...
Sur ma pergola, j'avais un vérin PICCOLO en 220v commandé par un simple IZYMO. Suite à la défaillance du vérin, j'ai voulu passer au tout SOMFY (vérin TILT et Louver control). Voyant que cela ne fonctionnait toujours pas avec la V, je commence à regretter ce choix, car cela fait 15 jours , je viens de passer à la switch. Toujours pas de solution, la pergola se commande que par la situo 5.
Sur le forum, certains ont eu le même problème, avez vous trouvé la solution ?
Merci d'avance

Bonjour, pas mal d’essais encore ce jour avec l’installateur. Toujours impossible de lier les lames de pergolas avec la tahoma. L’installateur a testé de reprogrammer la centrale et de switcher les branchements du moteur 1 vers moteur 2 (un seul moteur sur ma pergolas). Après reprogrammation de la télécommande (et des fins de course et autres), pergolas toujours non reconnue par la tahoma. Je ne sais plus trop où chercher. Une idée serait la bienvenue. Merci d’avance

Julien, on a bien le même soucis !
Vivement que le problème soit résolu.
On ne doit pas être 2 dans ce cas. On attend la solution.

Bonjour Cyril, c’est vraiment frustrant comme situation! Rassuré de ne pas être le seul avec ce problème, mais je n’arrive toujours pas à comprendre si le problème vient de la tahoma elle même (suite à une mise à jour?) où du boîtier Louver…. J’espérais que la réinitialisation faites avec l’installateur soit la solution, mais non…
En attente d’un retour de Somfy maintenant

Bonjour,

En effet, réinitialisation complète faite avec l'installateur et toujours le même problème, encore pire maintenant même le set and go la reconnais plus !

Matest(le fournisseur) va ouvrir un incident au près de somfy. En espérant qu'une solution soit trouvé très rapidement !

Bonjour,

Je m'ajoute malheureusement aux nombreux post concernant ce sujet. Perso, rien n'est reconnu enter le louver io, les led et le store. En testant les diverses procédures, rien n'y fait hormis l'apparition de 2 light_wh_io qui ne pilote rien.
Je suis également preneur en cas de résolution.

Merci d'avance

Bonsoir à tous,

Apparemment, une mise à jour de la Switch est programmée début de semaine prochaine.
J'espère que le problème de fonctionnement Switch / Louver est bien remonté.
Et surtout que la mise à jour solutionnera ce problème.

A bientôt !

Bonsoir,
Cool bonne nouvelle! Je croise les doigts pour que ça arrive sur Tahoma V2 aussi car je n’ai pas la switch! Et surtout que ça corrige enfin le problème.
Merci pour l’info en tout cas et bon week-end

Bonjour,
Nouvel essai ce jour après la MAJ de la tahoma V2, pas plus de succès qu’avant, toujours le meme problème! Dommage

Bonjour, j'ai le même problème ma télécommande est une situo 5 variation A/M io pure II impossible de la connecter à la tahoma première génération.

Bonjour,
N'ayant toujours pas de réponse...je vais y travailler moi aussi.
Je viens de commander le set and go pour essayer de trouver une solution.
C'est quand même fou que 2 appareils récents ne communiquent pas en IO !

Set and Go reçu.
Lorsque je fais un autoscan, le pergola louver est bien trouvé par le logiciel, nommé PERGOLA BOX IO avec le bon icone vert !
Je peux configurer le louver via Set and Go ou consulter les informations.
Mais toujours impossible à faire reconnaitre le louver à la switch !
Ce n'est pas un problème de clé car le louver a été trouvé par le logiciel à l'aide de la clé donnée par la switch.

Bonjour Cyril,
Merci pour l’information, j’ai hésité à acheter un set and go aussi. Mais du coup je temporise encore. Même si le fait d’avoir accès à plus de réglage avec le set and go semble intéressant.