Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, suite au changement de ma box. Maintenant freebox crystal, je n'arrive pas a accéder à mon alarme depuis l'application en 4g.
DHCP désactivé.
En WIFI pas de problème...
bonsoir Jean-Luc,
je pense avoir résolu mon probleme en supprimant l'ouverture des ports et en les ré-ouvrant sur la box.
l'appli fonction à présent.
merci pour votre aide.