Philippe R.
Membre depuis le 05/02/2020
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impossible de me connecter message "vous entrez sur un site sécurisé" ?
Bonjour, Sur PC, page de connexion somfy connect, tahoma classic, l'entrée de mon mail + mdp me dirige sur cette page; impossible de me connecter à mon espace, que ce soit...Bonjour, J'ai rigoureusement le même problème depuis 2 jours. Impossible de me connecter sur le web (Tahoma Classic), donc impossible de changer quoi que ce soit à la... -
Delai énorme pour les notifications push Tahoma V2
Bonjour, J'ai deux détecteurs d'ouverture de porte IO avec reference 2401362 que j'ai mis dans le gestionnaire de la box par le lien https://classic.tahomalink.com/ Ces...Bonjour Vanessa, Aucune amélioration de mon côté: 1/2 heure de décalage aujourd'hui... Où en êtes vous de la résolution du problème... -
TaHoma V2 - nouvelle application sur IOS - notification décalée
Bonjour, Depuis plusieurs mois j’ai un décalage à partir d’environs de 18h des notifications et le décalage augmente avec le temps. Et le matin vers 7h plus aucun décalage...Bonjour, C'est de pire en pire ! Maintenant, c'est 1 heure de retard en moyenne. Somfy, Vanessa, ou qui que vous soyez avec un minimum de conscience professionnelle dans cette... -
TaHoma V2 - nouvelle application sur IOS - notification décalée
Bonjour, Depuis plusieurs mois j’ai un décalage à partir d’environs de 18h des notifications et le décalage augmente avec le temps. Et le matin vers 7h plus aucun décalage...Bonjour à tous. Je confirme, depuis quelques jours c’est à minima 30 minutes de décalage entre l’action et la notification !!! Les éventuels cambrioleurs vous adorent chez... -
Delai énorme pour les notifications push Tahoma V2
Bonjour, J'ai deux détecteurs d'ouverture de porte IO avec reference 2401362 que j'ai mis dans le gestionnaire de la box par le lien https://classic.tahomalink.com/ Ces...Bonjour Vanessa, Vous m'aviez fait faire rigoureusement la même manip il y a ~1 an et cela n'avait rien changé. J'ai tout de même suivi vos recommandations de nouveau et... -
Delai énorme pour les notifications push Tahoma V2
Bonjour, J'ai deux détecteurs d'ouverture de porte IO avec reference 2401362 que j'ai mis dans le gestionnaire de la box par le lien https://classic.tahomalink.com/ Ces...Bonjour Vanessa, Si toutefois vos équipes techniques doutaient quelque peu de nos affirmations: Alerte de 16h43 reçue à 17h11 ce jour... -
Delai énorme pour les notifications push Tahoma V2
Bonjour, J'ai deux détecteurs d'ouverture de porte IO avec reference 2401362 que j'ai mis dans le gestionnaire de la box par le lien https://classic.tahomalink.com/ Ces...Bonjour à tous, Ca continu ! 25 minutes de retard de notification sur un capteur d'ouverture du portail aujourd'hui en plein après-midi ! Génial comme alarme anti intrusion... -
TaHoma V2 - nouvelle application sur IOS - notification décalée
Bonjour, Depuis plusieurs mois j’ai un décalage à partir d’environs de 18h des notifications et le décalage augmente avec le temps. Et le matin vers 7h plus aucun décalage...Bonjour, Toujours de nombreux problèmes de notification retardées, entre 2 min à parfois 30 min ! Cela rend caduque tout le système de surveillance de ma maison ! Que faites... -
Equipements IO ne répondent plus - Erreur au niveau boitier SOMFY
Bonjour, Depuis environ 2 mois, il arrive souvent (~1 fois / semaine) que tous les équipements IO se mettent en erreur avec le message "Une erreur s'est produite au niveau de...Bonjour, En tout cas, aucune amélioration après la MaJ de mai. Le WE dernier, le problème est apparu de nouveau, et j'étais en dehors de chez moi, donc un système partiellement... -
Equipements IO ne répondent plus - Erreur au niveau boitier SOMFY
Bonjour, Depuis environ 2 mois, il arrive souvent (~1 fois / semaine) que tous les équipements IO se mettent en erreur avec le message "Une erreur s'est produite au niveau de...Bonjour Vanessa, Le problème est de nouveau survenu ce Samedi en 2ième moitié d'après midi. Seul IO affecté, RTS OK. Reboot nécessaire...
