Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Nils D.

Membre depuis le 21/02/2020

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  • Link et changement de wifi ?

    Bonjour, comme bon nombre d'autres personnes, il est impossible de changer le réseau wifi du link suite à changement de box. De temps en temps, j'arrive à accéder à...
    Benjamin T.
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    Nils D.
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    Dernière question, mon link date de l'époque de myfox (achat 2016). Quelles seraient les versions nouvelles et plus performante et compatible avec l'équipement? Je vais tout de...
  • Link et changement de wifi ?

    Bonjour, comme bon nombre d'autres personnes, il est impossible de changer le réseau wifi du link suite à changement de box. De temps en temps, j'arrive à accéder à...
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    Sur certaines discussion il semble que ce soit au niveau des serveurs ou le link etait mal référencé. Je ne sais pas si c'est toujours d'actualités.
  • Link et changement de wifi ?

    Bonjour, comme bon nombre d'autres personnes, il est impossible de changer le réseau wifi du link suite à changement de box. De temps en temps, j'arrive à accéder à...
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    Je viens de le faire. Comme pour la box, les credentials sont envoyés mais il y a un échec de connexion sur le cloud. J'aimerai ne pas perdre l'installation actuelle. Je me vois...
  • Link et changement de wifi ?

    Bonjour, comme bon nombre d'autres personnes, il est impossible de changer le réseau wifi du link suite à changement de box. De temps en temps, j'arrive à accéder à...
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    Bonjour, Comme beaucoup je n'arrive pas à connecter mon link suite au passage à la livebox6. J'ai downgrade le wifi :séparé les lignes pour n'avoir que le 2'4ghz, passage en...
  • Où se trouvent les supports des détecteurs de mouvement ?

    Bonjour, dans la pack Home XL, il y a 2 détecteurs de mouvement. Ils peuvent être fixés au mur grâce aux supports mais ils ne sont pas dans la boîte. Où sont-ils ?
    guillaume
    guillaume

    guillaume

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    Nils D.
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    Bonjour, J'ai également besoin d'un support pour poser un détecteur. Pourriez me communiquer la procédure ? Merci par avance.
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