Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai acheté et configuré une alarme Protexiom il y quelques années et tout fonctionnait bien, y compris avec l'appli smartphone.
J'ai changé plusieurs fois de...
Merci Jacky pour ton aide,
Je ne sais pas où trouver le numéro de série, mais lors de la première inscription j'avais donné celui là :
605321
(Je testerai plus tard...
Bonjour,
Impossible d'accès à mon compte sur alarmesomfy.net
Je pense avoir bien configuré la Livebox 5 (cf copie)
Impossible d'accéder à la centrale depuis l'exrtérieur.
En...