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Les sujets Sécurité

Reconfiguration alarme Protexiom

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2 janvier 2022
Traité

Bonjour,

J'ai acheté et configuré une alarme Protexiom il y quelques années et tout fonctionnait bien, y compris avec l'appli smartphone.
J'ai changé plusieurs fois de smartphone et je souhaite réutiliser l'appli Android.
Depuis j'ai perdu mes identifiants pour alarmesomfy.net, changé de fournisseur internet et l'adresse mail saisie à l'époque n'est plus valide !
Je souhaite donc recréer un compte.
IP fixe ok, ouverture des ports ok.
(j'ajoute une capture de la fenêtre Interface où l'adresse DNS Somfy et la version Bootlader semblent étranges)
Je vous remercie par avance pour votre aide.

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2 janvier 2022
Traité
Etienne P.
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3 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Etienne P.
Date
2 janvier 2022
il y a environ un an
question
q
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    Informatique

    Bonsoir Etienne
    Poster le Numéro de la centrale pour qu'un Yello puisse réinitialiser l'installation.

    En attendant vous pouvez utiliser l'application alternative Xiomfy sur le play store. Elle permet de piloter l'alarme via l'adresse IP

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Etienne P.
    Etienne P.

    Etienne P.

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    Merci Jacky pour ton aide,

    Je ne sais pas où trouver le numéro de série, mais lors de la première inscription j'avais donné celui là :
    605321

    (Je testerai plus tard Xiomfy qui semble intéressant)

    Nom de l'auteur
    Etienne P.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Etienne,

    Au vu de l'adresse serveur présente dans la capture d'écran fournie plus haut. Je vous confirme que votre module IP est défaillant.

    Je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r

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