Question en attente de réponse
Reconfiguration alarme Protexiom
Bonjour,
J'ai acheté et configuré une alarme Protexiom il y quelques années et tout fonctionnait bien, y compris avec l'appli smartphone.
J'ai changé plusieurs fois de smartphone et je souhaite réutiliser l'appli Android.
Depuis j'ai perdu mes identifiants pour alarmesomfy.net, changé de fournisseur internet et l'adresse mail saisie à l'époque n'est plus valide !
Je souhaite donc recréer un compte.
IP fixe ok, ouverture des ports ok.
(j'ajoute une capture de la fenêtre Interface où l'adresse DNS Somfy et la version Bootlader semblent étranges)
Je vous remercie par avance pour votre aide.
Réponses
Bonsoir Etienne
Poster le Numéro de la centrale pour qu'un Yello puisse réinitialiser l'installation.
En attendant vous pouvez utiliser l'application alternative Xiomfy sur le play store. Elle permet de piloter l'alarme via l'adresse IP
Merci Jacky pour ton aide,
Je ne sais pas où trouver le numéro de série, mais lors de la première inscription j'avais donné celui là :
605321
(Je testerai plus tard Xiomfy qui semble intéressant)
Bonjour Etienne,
Au vu de l'adresse serveur présente dans la capture d'écran fournie plus haut. Je vous confirme que votre module IP est défaillant.
Je me permets de vous envoyer un mail.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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