Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mon link a subi une surtension et je n’arrive plus a le connecter au wifi et a desarmer’l’alarme. J’ai acheté un link essential mais je n’arrive pas a désinstaller mes...
Donc si je suis le raisonnement, je devrai avoir des caméras qui déclenchent et d’autres pas alors que je n’en ai aucune.
De plus, je n’ai rien changé à mon installation wifi...
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Je n’ai rien changé à mon installation et je n’ai plus de détection pour mon éclairage raccordé à la caméra. J’ai 6 caméras extérieur depuis...
Bonjour, Je reçois constamment des alarmes de mes cameras outdoor pour des animaux, mouchettes, et parfois pour rien. Je lis souvent qu’il y a une solution human detection en...
Bonjour,
J’essaye en vain d’ajouter des Intellitag. Lors de la procédure d’ajout d’un équipement, l’initialisation du mode apprentissage tombe en échec. J’ai tout entrepris, le...
Monsieur, merci pour votre réponse. Pour être complet, le blocage lors de l’initialisation du mode d’apprentissage survient aussi lors de l’installation d’autres équipements...
Bonjour,
J’essaye en vain d’ajouter des Intellitag. Lors de la procédure d’ajout d’un équipement, l’initialisation du mode apprentissage tombe en échec. J’ai tout entrepris, le...
J’ai commencé à installer mon système home alarm ce matin et je n’ai rencontré aucun problème d’installation pour les 5 premiers intellitags. J’ai tenté de terminer...
Bonjour,
J’essaye en vain d’ajouter des Intellitag. Lors de la procédure d’ajout d’un équipement, l’initialisation du mode apprentissage tombe en échec. J’ai tout entrepris, le...
Bonjour, je rencontre le même problème avec l’installation des intellitags. L’initialisation du mode apprentissage bloque et il est impossible d’installer un nouvel intellitag...