Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Christophe

Membre depuis le 03/03/2020

  • 1 question posée
  • 6 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Bug application Tahoma ?

    Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de l'application Tahoma sur mon iPhone X (système IOS 16), je n'arrive plus à gérer mes 2 installations correctement (Connexoon et kit...
    Laurent T.
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    Christophe
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    Bonjour, J'ai pu reprendre la main sur mon installation "Tahoma" avec un autre appareil (android), et constaté que le nommage était différent... Je pense que l'import a...
  • Bug application Tahoma ?

    Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de l'application Tahoma sur mon iPhone X (système IOS 16), je n'arrive plus à gérer mes 2 installations correctement (Connexoon et kit...
    Laurent T.
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    Bonjour Vanessa, Merci pour cette suggestion, malheureusement cela ne change rien, l'application reste sur l'installation "kit". Cordialement
  • Bug application Tahoma ?

    Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de l'application Tahoma sur mon iPhone X (système IOS 16), je n'arrive plus à gérer mes 2 installations correctement (Connexoon et kit...
    Laurent T.
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    Bonjour et merci pour votre retour. J'ai bien le menu avec mes deux installations ("Tahoma" et "Kit"), mais quand je sélectionne "Tahoma", je suis instantanément ramené à...
  • Bug application Tahoma ?

    Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de l'application Tahoma sur mon iPhone X (système IOS 16), je n'arrive plus à gérer mes 2 installations correctement (Connexoon et kit...
    Laurent T.
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    Bonjour, je pense avoir le problème décrit plus haut: "La bascule refuse de se faire quand je clique en haut à gauche pour passer à mon autre installation." Du coup je suis...
  • Suppression equipement IO ?

    Suite à la tentative de connecter un radiateur Sauter IO (Alutu), je me retrouve avec des équipements IO (3 sur Somfy Connect et 6 dans l'appli Tahoma). Je n'en comprends pas le...
    Christophe
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    Christophe
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    Bonjour Fabien, J'ai refait une tentative avec le même résultat: des équipements IO ajoutés non supprimables, et pas de radiateur. J'ai laissé tomber, mais je reconnais ne pas...
  • Suppression equipement IO ?

    Suite à la tentative de connecter un radiateur Sauter IO (Alutu), je me retrouve avec des équipements IO (3 sur Somfy Connect et 6 dans l'appli Tahoma). Je n'en comprends pas le...
    Christophe
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    Tout est rentré dans l'ordre merci!
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