Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Suppression equipement IO ?

Suite à la tentative de connecter un radiateur Sauter IO (Alutu), je me retrouve avec des équipements IO (3 sur Somfy Connect et 6 dans l'appli Tahoma). Je n'en comprends pas le fonctionnement, de plus, ils ne sont ni supprimables ni renomables...
Donc 2 questions:
1) pouvez vous supprimer ces équipements a priori inutiles?
2) le sèche serviette SAUTER ALUTU, qui répond au protocole IO, est-il / sera-t-il supporté?
identification des équipements:
IO (13490478#x) : x=3,4,8 sur l'interface ; x=2,3,4,5,6,7 sur l'appli
Code pin : 1223-8799-2593
Merci!

Christophe
Christophe

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    Réponses

    Bonjour christophe,
    Je vous confirme la suppression de ces éléments.
    nous n'avons pas d’information sur un éventuel support des sèche serviette Atlantic a ce jour.
    Bonne journée.

    Christophe
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    Tout est rentré dans l'ordre merci!

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