Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Suppression equipement IO ?

Suite à la tentative de connecter un radiateur Sauter IO (Alutu), je me retrouve avec des équipements IO (3 sur Somfy Connect et 6 dans l'appli Tahoma). Je n'en comprends pas le fonctionnement, de plus, ils ne sont ni supprimables ni renomables...
Donc 2 questions:
1) pouvez vous supprimer ces équipements a priori inutiles?
2) le sèche serviette SAUTER ALUTU, qui répond au protocole IO, est-il / sera-t-il supporté?
identification des équipements:
IO (13490478#x) : x=3,4,8 sur l'interface ; x=2,3,4,5,6,7 sur l'appli
Code pin : 1223-8799-2593
Merci!

Christophe
Christophe

Christophe

Niveau
0
68 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour christophe,
    Je vous confirme la suppression de ces éléments.
    nous n'avons pas d’information sur un éventuel support des sèche serviette Atlantic a ce jour.
    Bonne journée.

    Christophe
    Christophe

    Christophe

    Niveau
    0
    68 / 100
    points

    Tout est rentré dans l'ordre merci!

    Fabien
    Fabien

    Fabien

    Niveau
    0
    63 / 100
    points

    Bonjour Christophe

    Avez vous réussi a connecter votre sèche serviette à la Tahoma ?

    Christophe
    Christophe

    Christophe

    Niveau
    0
    68 / 100
    points

    Bonjour Fabien,
    J'ai refait une tentative avec le même résultat: des équipements IO ajoutés non supprimables, et pas de radiateur. J'ai laissé tomber, mais je reconnais ne pas avoir beaucoup insisté.

    Haut de page