Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonsoir,
Comme déjà dit ailleurs dans ce forum, j'ai installé il y a 2 jours 9 vannes thermostatiques io.
Je remarque aujourd'hui que l'une des vannes (et j'espère qu'il...
Bonsoir,
Merci pour le retour.
J'ai bien compris le temps de latence et il ne s'agit malheureusement pas de cela.
En fait, je viens de remarquer que le problème n'était...
Bonjour,
Je viens d'acheter un kit de connectivité.
La lecture du QRcode m'amène à l'installation de l'application "Tahoma".
Lors de l'installation j'ai bien choisi "kit de...
Bonsoir,
Excusez cette intrusion mais je cherche à atteindre "Gaëlle B" qui apparemment a pu aider les personnes qui, comme moi, ont cassé un adaptateur RA pour vanne io, comme...
Bonjour,
Je possède 9 vannes Thermostatiques SOMFY.
En faisant des travaux , je viens de casser un adaptateur RA Somfy.
Toujours introuvable sur le site Somfy.
Comment...
J'ai aussi le même problème.
De plus j'habite en Suisse et Somfy Suisse me dit que je dois racheter une vanne complète!
Je suis évidemment prêt à payer le coût de l'adaptateur...
Bonjour,
J'occupe probablement trop ce forum, désolé et merci de votre compréhension!
Combien de temps après le réglage d'une vanne io peut-on faire le réglage OFFSET...
Parce qu'un thermomètre dont la précision est à + ou - 3 degrés est considéré comme défectueux.
Et comme l'intérêt de ces vannes est de pouvoir programmer son chauffage au...
Bonjour,
J'occupe probablement trop ce forum, désolé et merci de votre compréhension!
Combien de temps après le réglage d'une vanne io peut-on faire le réglage OFFSET...
Merci une fois de plus pour le retour.
Mais, si deux ou trois jours après l'installation des vannes, la différence de mesure de température reste à plus de 2 voire 3 degrés...
Bonjour,
J'occupe probablement trop ce forum, désolé et merci de votre compréhension!
Combien de temps après le réglage d'une vanne io peut-on faire le réglage OFFSET...
Merci beaucoup pour la réponse.
Les 9 thermomètres sont en place depuis plusieurs semaines: quand je les ai mis côte à côte dans la même pièce avant de les disperser, il n'y...
Bonjour,
Je viens d'acquérir 10 vannes thermostatiques io pour mes radiateurs avec vannes RA.
Malheureusement, si je suis parvenu à en installer deux sans trop de problème...
Merci pour l'information et le soutien.
Cependant, si un "Yellow's français" est prêt à m'envoyer une raccord RA, je suis preneur... contre paiement des frais d'envoi (voire...
Bonsoir,
Après avoir réussi à poser 9 des 10 vannes thermostatiques io (voir post précédent avec le problème de l'adaptateur RA), je tente de les programmer et c'est... la...
Merci BEAUCOUP pour votre réponse.
Il me semble que j'avance dans la compréhension mais avec encore de nombreux doutes et interrogations.
Si je veux modifier les réglages...
Bonsoir,
Après avoir réussi à poser 9 des 10 vannes thermostatiques io (voir post précédent avec le problème de l'adaptateur RA), je tente de les programmer et c'est... la...
Bonjour,
J’y ai passé la nuit et je n'y comprends toujours rien! Je ne parviens pas à savoir si c'est moi qui suis nul ou si cela ne fonctionne pas.
Image 1: la...
Bonjour,
Je viens d'acquérir 10 vannes thermostatiques io pour mes radiateurs avec vannes RA.
Malheureusement, si je suis parvenu à en installer deux sans trop de problème...
Finalement, j'ai remarqué que le diamètre de l'encoche arrière dans laquelle vient se fixer l'adaptateur RA était 2mm plus grand que celui de 8 des 10 vannes à remplacer. Une...