Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

eddy S.

Membre depuis le 28/03/2020

  • 13 questions posées
  • 65 réponses
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  • connecter exavia 500 a tahima

    Bonjour,je vien dacheter le kit de connectivité et jai essayer de connecter mon exavia 500 mais je ni arrive si vous pouvez maider Merci,
    eddy S.
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    comme ca cest olus claire du coup avec cette telecommande je peut aussi mettre ma porte de garage sectionnelle qui de la marque javay et dessus jai installer le boitier somfy...
  • connecter exavia 500 a tahima

    Bonjour,je vien dacheter le kit de connectivité et jai essayer de connecter mon exavia 500 mais je ni arrive si vous pouvez maider Merci,
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    bonjour a daccord mais avec la telecommande normarl que jai du portail je ne peut pas le faire si jachete cette telecommande relais apres elle ne me serre pas a grand chose...
  • connecter exavia 500 a tahima

    Bonjour,je vien dacheter le kit de connectivité et jai essayer de connecter mon exavia 500 mais je ni arrive si vous pouvez maider Merci,
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    non je nest as cette etiquette
  • connecter exavia 500 a tahima

    Bonjour,je vien dacheter le kit de connectivité et jai essayer de connecter mon exavia 500 mais je ni arrive si vous pouvez maider Merci,
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    bas je clique sur nouveau equipement et je selectionne portail et apres je selectionne la motorisation exavia 500 et apres je narrive pas connecter
  • controler les volet roulant rts avec mon tel

    Bonjour,voila jai 6 volet roulnt avec motorisation simu rts jai merai savoir avec quelle appareil je peut les controler avec mon téléphone a distance ont ma dit que la marque...
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    je vous remercie infiniment bonne soiree
  • controler les volet roulant rts avec mon tel

    Bonjour,voila jai 6 volet roulnt avec motorisation simu rts jai merai savoir avec quelle appareil je peut les controler avec mon téléphone a distance ont ma dit que la marque...
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    bonjour vous entendez quoi part kit de connectivité...
  • Un battant sur 2 se ferme

    Bonjour, Voilà j'ai un battant qui se referme pas après la fermeture automaque Hier ma femme m'explique le problème donc le soire je me mais dessus pour vérifier l'ensemble...
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    bonjour je revient ver vous car mon portail a recommencer mais ceux coup si diffèrament alors voila le portail s'ouvre correctement mais a la fermeture le moteur m1 c'est...
  • Un battant sur 2 se ferme

    Bonjour, Voilà j'ai un battant qui se referme pas après la fermeture automaque Hier ma femme m'explique le problème donc le soire je me mais dessus pour vérifier l'ensemble...
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    Bonsoir je vien d'effectuer les teste j'ai procéder enlever les cellule et la fermeture automatique Tout fonction j'ai remis les cellule passer plusieurs fois devant aucun...
  • Un battant sur 2 se ferme

    Bonjour, Voilà j'ai un battant qui se referme pas après la fermeture automaque Hier ma femme m'explique le problème donc le soire je me mais dessus pour vérifier l'ensemble...
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    Bonjour je vais essayer ca se soir et je vous enverrai l'étiquette du boîtier J'ai vérifier les cellule il y a bien le courant qui arrive dedans donc je peut éliminer le...
  • Mon portail s'ouvre de 5 à 6 cm

    Bonjour,voilà j'ai un portail battant avec une motorisation exavia 500 il fonctionne bien Mon souci avec le vent qu'il y a eu en Normandie quand le vent souffle de face sur le...
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    Mon portail et la motorisation sont poser depuis 4 ans et ca ne le fesait pas les autre année just cette année 2 fois quand le vent était de face Je vous mettrais des photo et...
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