Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

JEAN-PAUL M.

Membre depuis le 30/03/2020

  • 2 questions posées
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  • bouton commande VR

    Bonjour, j'ai un programmateur pour mes VR; un des volets ne fonctionne plus. J'ai changé la pile de l'interrupteur du volet mais ça ne change rien. Faut-il changer...
    JEAN-PAUL M.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour C'est un centralis RTS qui est remplacé par le Smoove Origin RTS. https://boutique.somfy.fr/smoove-origin-rts.html Mais il serait bon de s'assurer que le...
  • automatisme et alexa?

    Jai une commande de VR Somfy avec programation des horaires. peut-on passer à Alexa ou Google?
    JEAN-PAUL M.
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    D'abord bonjour Jean-Paul ! Les commandes vocales par Alexa, Google ou autre, ne sont pas liées à une télécommande mais à la box domotique Tahoma ou Connexoon sur lesquelles...
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