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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Raphaël

Membre depuis le 30/03/2020

  • 1 question posée
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  • Jeu anormal sur axovia 3s io

    Bonjour, J'ai fait installer une motorisation sur un portail. Le produit est un axovia 3s io (sélectionné par l'installateur) Le montage a nécessité l'ajout de cales entre les...
    Raphaël
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    Bonjour Coyote, merci pour la réponse. Cependant, sauf erreur d'appréciation de ma part, A=20 mm comme précisé sur le schéma. La cale entre le moteur et le pilier a été conçue...
  • Jeu anormal sur axovia 3s io

    Bonjour, J'ai fait installer une motorisation sur un portail. Le produit est un axovia 3s io (sélectionné par l'installateur) Le montage a nécessité l'ajout de cales entre les...
    Raphaël
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    Bonjour, voici les photos supplémentaires. J'ai aussi un schéma avec les cotes principales. Il y a une différence de 5 mm sur la position de la chape vissée sur le battant...
  • Portail en applique Pose Axovia 3s io

    Bonjour, J'ai pour projet d'installer une motorisation sur mon portail, le gros hic c'est qu'il est posé en applique. J'ai lu sur le forum que je devais tenir compte d'une...
    anthony B.
    anthony B.

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    Bonjour, J'avais exactement le même problème que vous. J'ai confectionné des cales en résine époxy massif, de 70 mm pour obtenir les côtes préconisées. L'installation a été...
  • portail qui ne tien pas fermé.

    Bonjour nous avons posé une motorisation Axovia 220 b confort pack en juin 2017. Depuis quelques mois le portail ne tien pas fermé je suis passer essayer de régler les fin de...
    Francois P.
    Francois P.

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    Merci énormément MC! La modification ne sera.pas trop difficile à réaliser, quand je pourrai me procurer de la tige filetée et de quoi faire des scellements chimiques. Je...
  • portail qui ne tien pas fermé.

    Bonjour nous avons posé une motorisation Axovia 220 b confort pack en juin 2017. Depuis quelques mois le portail ne tien pas fermé je suis passer essayer de régler les fin de...
    Francois P.
    Francois P.

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    Bonjour, j'ai le même problème (axovia 220b). J'ai fait poser le portail et la motorisation en 2017 par une entreprise peu recommandable que je ne souhaite plus jamais...
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