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Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Yann R.

Membre depuis le 30/03/2020

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  • Migration v2 vers switch ?

    Bonjour, Je souhaiterais migrer de ma Tahoma v2 vers la switch. Le tout en gardant mon adresse mail. Les PIN sont : V2: 1234-3724-9879 Switch : 2086-0388-5993 Merci...
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    Bonjour, Oui merci, le transfert a été fait suite à mon appel sur votre ligne surtaxée.
  • Migration v2 vers switch ?

    Bonjour, Je souhaiterais migrer de ma Tahoma v2 vers la switch. Le tout en gardant mon adresse mail. Les PIN sont : V2: 1234-3724-9879 Switch : 2086-0388-5993 Merci...
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    Bonjour Jacky, Avez-vous une idée du délai d’intervention des yello? Merci
  • Migration v2 vers switch ?

    Bonjour, Je souhaiterais migrer de ma Tahoma v2 vers la switch. Le tout en gardant mon adresse mail. Les PIN sont : V2: 1234-3724-9879 Switch : 2086-0388-5993 Merci...
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    Merci Jacky, Je vais attendre lundi du coup. Bon dimanche
  • Migration v2 vers switch ?

    Bonjour, Je souhaiterais migrer de ma Tahoma v2 vers la switch. Le tout en gardant mon adresse mail. Les PIN sont : V2: 1234-3724-9879 Switch : 2086-0388-5993 Merci...
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    bonjour Jacky, merci pour ta réponse, mais quand je me connecte sur somfy-connect, ça me dit que mon installation n'est plus accessible via tahoma classic et quand je tente...
  • Migration v2 vers switch ?

    Bonjour, Je souhaiterais migrer de ma Tahoma v2 vers la switch. Le tout en gardant mon adresse mail. Les PIN sont : V2: 1234-3724-9879 Switch : 2086-0388-5993 Merci...
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    Bonjour à tous, Je souhaiterais migrer de ma Tahoma v2 vers la Tahoma Switch. J'ai créé un nouveau compte Somfy pour connecter la nouvelle Switch. Est-ce possible de migrer...
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