Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mon thermostat connecté Somfy fonctionne plutôt bien depuis des mois (radio avec chauffage électrique derrière un contacteur général) SAUF la géolocalisation avec 2...
La géolocalisation de thermostat connecté a l’iPhone ne marche pas ! Inadmissible que cela chauffe quand on part de chez soit !
Bien que j’ai réglé les distances . Mais il faut...
Bonjour,
Je me suis trompé d'adresse mail lorsque j'ai activé ma Tahoma.
Je souhaite associer ma Tahoma à une autre adresse mail à laquelle j'ai déjà un compte somfy.
Lorsque...
Bonjour, je souhaite dissocier la box Tahoma afin de la donner à une autre personne de ma famille.
le Code pin Tahoma Box est 1202-8646-6156
Merci de bien vouloir la...
Bonjour,
Je viens de recevoir ma Tahoma Switch, mon euphorie fut de courte durée :
| 1er essai |
- L'application fonctionne pour la configuration de la Tahoma, mais...
Bonjour,
De même recu a l’instant.
L’application n’est pas encore dans l’Apple store pour notre pays ?!?!?
Comme puis-je démarrer le switch si je n’ai pas l’appli...
Bonjour,
J'ai depuis ce vendredi une box Tahoma, j'ai ajouté le thermostat dessus mais je ne peux y accéder depuis l'application Tahoma, il s'ouvre et se ferme immédiatement...
Effectivement cela marche pour moi aussi tout récemment ... donc le produit est dépendant des serveur somfy ...
somfy viens de me dire dans l’énoncé au dessus :
« Chers...
Bonjour,
J'ai depuis ce vendredi une box Tahoma, j'ai ajouté le thermostat dessus mais je ne peux y accéder depuis l'application Tahoma, il s'ouvre et se ferme immédiatement...
Allô somfy ?????? Pas de réponses à ce problème ???
On aimerais remettre en route le chauffage normalement acec ces soucis en attente depuis vendredi !!!
Merci...
Bonjour,
J'ai depuis ce vendredi une box Tahoma, j'ai ajouté le thermostat dessus mais je ne peux y accéder depuis l'application Tahoma, il s'ouvre et se ferme immédiatement...
Bonjour à ce jour même problème ...
Impossible de se connecter aux thermostat connecté ...
Parfois c’est aléatoire ...
J’ai tout essayé box , thermostat, passerelle etc...