Changement de compte (adresse mail) Tahoma ?

bonjour fabrice
sauf erreur de ma part quand un mail est affecté à une box tahoma seul le service consommateur somfy pourra libérer le compte-tours cela il faut les appeler et leur communiquer le code pin
ils vous enverront un nouveau lien pour valider le compte
antho

Bonjour,
Merci Thomas pour votre réponse, mais suite au message d'Antho (merci aussi à lui), j'ai contacté le service conso qui a fait la manip en direct.
Tout est rentré dans l'ordre !
Bonne journée

Bonjour,

Je me permets de vos contacter car j'ai le même problème que Fabrice.
Serait-il possible de me donner la marche à suivre afin de changer l'adresse mail pour l'activation de ma Tahoma.

Merci d'avance pour votre retour, en vous souhaitant une bonne journée.

Bonjour Thomas,

Mon PIN est 121551673934.

Merci pour ton retour.

Merci, en faite c'était l'adresse mail des notifications mais je viens de réussir à la changer.

Désolé du dérangement.

Bonjour,

Tahoma vendue avec ma maison, pourriez vous svp actualiser l'adresse mail pour les nouveaux propriétaires ? Ils peuvent garder la configuration.
Pour le mot de passe, est-ce que ce sera aussi réinitialisé ou est-ce-qu'il y a une procédure particulière ?
PIN 1204-0213-8936

Merci!

Bonjour, je souhaite dissocier la box Tahoma afin de la donner à une autre personne de ma famille.

le Code pin Tahoma Box est 1202-8646-6156

Merci de bien vouloir la dissocier.
Bonne journée

Bonjour,
Je viens de récupérer la Tahoma de mon amie et elle avait configuré tous les volets et scénario dessus.
J'aimerais changer les coordonnées et l'adresse mail afin de mettre les miennes à la place des siennes mais sans perdre les scénario, est ce possible ?
Le code PIN de la Tahoma est le 1237-2453-0465

Merci par avance et bonne soirée.

Bonjour,

Je me suis dans la même situation. Je viens d’acquérir ma nouvelle maison. Les anciens propriétaires m’ont laissé leur installation TaHoma. Je souhaite donc changer l’adresse mail utilisée sur Somfy Connect pour m’y connecter. Par contre, j'aimerais garder la configuration actuelle de mon boîtier TaHoma. L'adresse mail du compte que je souhaite changer par la mienne est de la forme m****n@m****n.com et le code PIN de ma TaHoma est 1235-4235-2426.

Merci par avance pour votre aide.

Bonjour,
J’aimerais également des associer le compte mail qui est actif sur ma connectivity kit
Le pin est 2108-5428-0041
Merci par avance

Bonjour,
J’aimerais également des associer le compte mail qui est actif sur ma connectivity kit
Le pin est 2108-5428-0041
Merci par avance