Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'un Connectivity Kit.
J'ai appairé mon Freevia 600 RTS de 10 ans d'age grâce à une télécommande relais, sans soucis : il est bien dans la...
Merci Vanessa de vous être penché sur mon problème.
J'ai bien reçu la nouvelle télécommande ce jour et recommencé depuis zéro les manipulations : cette fois cela fonctionne...
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'un Connectivity Kit.
J'ai appairé mon Freevia 600 RTS de 10 ans d'age grâce à une télécommande relais, sans soucis : il est bien dans la...
Bonjour,
Voilà j'ai eu le temps de faire le test demandé, et ça n'a absolument RIEN changé.
1- Suppression de l'élément dans l'application (merci pour le modop)
2- RAZ...
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'un Connectivity Kit.
J'ai appairé mon Freevia 600 RTS de 10 ans d'age grâce à une télécommande relais, sans soucis : il est bien dans la...
Bonjour,
Je vais tenter la RAZ complète.
Je n'aurais probablement pas l'occasion avant quelques jours, en attendant si quelqu'un a un second avis je prends.
Par contre...
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'un Connectivity Kit.
J'ai appairé mon Freevia 600 RTS de 10 ans d'age grâce à une télécommande relais, sans soucis : il est bien dans la...
Bonjour,
Peu importe le bouton appuyé dans l'application Tahoma, que ce soit (uniquement) "Ouvrir", "Fermer" ou "STOP" : dans tous les cas réception par mon Freevia 600 d'un...
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'un Connectivity Kit.
J'ai appairé mon Freevia 600 RTS de 10 ans d'age grâce à une télécommande relais, sans soucis : il est bien dans la...
2 tests complémentaires :
- En enlevant les fils connectés aux bornes 3-4 "Bus", même s'ils n"étaient plus reliés à rien : comme prévu ça ne change rien.
- En shuntant les...
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'un Connectivity Kit.
J'ai appairé mon Freevia 600 RTS de 10 ans d'age grâce à une télécommande relais, sans soucis : il est bien dans la...
Bonjour Jean-Luc
Mon idée est de mettre des cellules si j'arrive à faire fonctionner le truc, car j'ai bien lu qu'il était de mon devoir -légalement-d'en mettre si utilisation...
Bonjour,
J'ai un Freevia 600 comme celui-ci, en panne : https://boutique.somfy.fr/pieces-detachees/pieces-sav-moteur/motorisations-portails-coulissants/freevia-600-ls-430.html...
Merci pour vos conseils.
Au final la carte était cramé au niveau de l'alimentation, et je l'ai envoyée à mon père qui l'a réparée pour le prix d'un aller / retour par la poste...