Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Olivier

Membre depuis le 18/04/2020

  • 2 questions posées
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  • Pb connexoon eedomus

    Bonjour, Depuis plusieurs jours, je n'arrive plus à contrôler mes volets via ma box eedomus. Je précise que mon nombre de token par heure est réglé à 4 (15 min). J'ai...
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    Bonjour Nicolas, Je rencontre à nouveau le même problème depuis quelques jours et après avoir redémarré toutes mes box (Connexoon, eedomus, internet), le problème est...
  • Problème boitier Connexoon

    Bonjour, Comme plusieurs d'entre vous, je rencontre des problèmes depuis plusieurs jours pour piloter mes volets et velux avec ma Connexoon. Dans l'appli, j'ai des points...
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    Bonjour Nicolas, C'est parfait, tout fonctionne à nouveau et j'ai pu ajouter le volet que je n'arrivais pas à inclure. Merci encore. Olivier
  • Problème boitier Connexoon

    Bonjour, Comme plusieurs d'entre vous, je rencontre des problèmes depuis plusieurs jours pour piloter mes volets et velux avec ma Connexoon. Dans l'appli, j'ai des points...
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    Bonjour, Je précise mon code PIN : 0824-3440-0500 Bonne soirée Olivier
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