Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Fx M.

Membre depuis le 23/04/2020

  • 2 questions posées
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  • Barillet trop court serrure connectée

    Bonjour, je viens d’acheter une serrure connecté pour ma maison et quand j’ai voulu installer le barillet à ma porte celui ci est trop courte par rapport à celui d’origine de...
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    Bonjour, je reviens vers vous après 10jours sans réponse…
  • Barillet trop court serrure connectée

    Bonjour, je viens d’acheter une serrure connecté pour ma maison et quand j’ai voulu installer le barillet à ma porte celui ci est trop courte par rapport à celui d’origine de...
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    Oui comme vous dites existai et pour cela qu’il me dis de voir directement avec somfy pour m’échanger le barillet court que j’ai avec la serrure par un barillet long
  • Barillet trop court serrure connectée

    Bonjour, je viens d’acheter une serrure connecté pour ma maison et quand j’ai voulu installer le barillet à ma porte celui ci est trop courte par rapport à celui d’origine de...
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    Je viens d’avoir mon revendeur au téléphone, et celui ci que non il peu rien faire et qu’il faut voir avec vous pour le barillet. J’aurai su que c’était le cirque comme ça...
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    Bonjour, je viens d’acheter une serrure connecté pour ma maison et quand j’ai voulu installer le barillet à ma porte celui ci est trop courte par rapport à celui d’origine de...
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    Voilà ma serrure
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    Bonjour, je viens d’acheter une serrure connecté pour ma maison et quand j’ai voulu installer le barillet à ma porte celui ci est trop courte par rapport à celui d’origine de...
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    C’est encore pas la Door Keeper que je viens d’acheter. C’est le modèle d’avant ou il y avai que le court barilet
  • Barillet trop court serrure connectée

    Bonjour, je viens d’acheter une serrure connecté pour ma maison et quand j’ai voulu installer le barillet à ma porte celui ci est trop courte par rapport à celui d’origine de...
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    Merci Morgan F. de m’avoir répondu, mais j’ai encore une question il y a 3ans j’avai déjà acheter une serrure connectée à mon ancienne maison et votre société m’en avai envoyer...
  • Barillet trop court serrure connectée

    Bonjour, je viens d’acheter une serrure connecté pour ma maison et quand j’ai voulu installer le barillet à ma porte celui ci est trop courte par rapport à celui d’origine de...
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    Si un Yellow de la société somfy peut me répondre je le remercie d’avance
  • Barillet trop court serrure connectée

    Bonjour, je viens d’acheter une serrure connecté pour ma maison et quand j’ai voulu installer le barillet à ma porte celui ci est trop courte par rapport à celui d’origine de...
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    André N. Vous êtes un Yellow de chez somfy ou simplement un particulier?
  • Barillet trop court serrure connectée

    Bonjour, je viens d’acheter une serrure connecté pour ma maison et quand j’ai voulu installer le barillet à ma porte celui ci est trop courte par rapport à celui d’origine de...
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    En faite je vais devoir repayer dans les 150euro pour le barillet en + de la serrure connectée que je viens d’acheter??
  • Serrure trop courte

    Bonjour je viens d’acheter une serrure connecté et quand j’ai voulu installer le barillet à ma porte celui ci est trop courte par rapport à celui d’origine de ma porte
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    Bonjour désolé de revenir vers vous mais aurai t’il une solution ou dois je essayer de revendre ma serrure connecté???
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