Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Anthony C.

Membre depuis le 26/04/2020

  • 1 question posée
  • 2 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • Tahoma verte / Non détectée par BBOX

    Bonjour, Ma tahoma allume verte depuis hier. Sur l'application elle apparaît comme non connectée. J'ai changé le câble réseau rien ne change. J'ai essayé de faire le reset...
    Anthony C.
    Anthony C.

    Anthony C.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Consultations
    consultée 79 fois
    Nombre de réponses
    6 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Anthony C.
    Date
    26 avril 2020
    il y a plus de 5 ans
    question
    q
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Anthony, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre TaHoma soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
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