Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
Depuis environ 1 semaine, mes caméras ne sont plus accessibles via le réseau 4g. Elles fonctionnent en wifi. Application mise à jour. Pouvez vous m’aider ? Merci...
Bonjour,
Depuis environ 1 semaine, mes caméras ne sont plus accessibles via le réseau 4g. Elles fonctionnent en wifi. Application mise à jour. Pouvez vous m’aider ? Merci...
Bonjour,
Depuis environ 1 semaine, mes caméras ne sont plus accessibles via le réseau 4g. Elles fonctionnent en wifi. Application mise à jour. Pouvez vous m’aider ? Merci...
Bonjour,
Depuis environ 1 semaine, mes caméras ne sont plus accessibles via le réseau 4g. Elles fonctionnent en wifi. Application mise à jour. Pouvez vous m’aider ? Merci...
Bonjour,
Merci pour votre réponse. Mon forfait 4g est opérationnelle, et j’ai bien le retour pour ma troisième caméra. J’ai essayé sur l’application d’un autre téléphone et...
Bonjour,
Depuis environ 1 semaine, mes caméras ne sont plus accessibles via le réseau 4g. Elles fonctionnent en wifi. Application mise à jour. Pouvez vous m’aider ? Merci...
Bonjour,
J'ai depuis près de 2 ans, 4 détecteurs de fumées home alarm, et de façon aléatoire des déclenchement intempestifs la nuit exclusivement. Malgré un entretien mensuel...
Bonjour,
Je rencontre des déclenchements intempestifs de mes 2 détecteurs de fumée acheté en janvier 2022 depuis quelques jours. Pouvez vous m’indiquer la procédure pour...
Bonjour,
La connection wifi sur mon home alarm advanced ainsi que ma box tahoma est perdue depuis cette nuit. J’ai relancé ma livebox, ainsi que c’est 2 equipements sans...
Bonjour Jacky,
La box TaHoma est de nouveau connectée suite au reset. Une mise à jour de la Livebox semble être à l’origine des problèmes rencontrés. Les réseaux 2,4 et 5...
Bonjour,
La connection wifi sur mon home alarm advanced ainsi que ma box tahoma est perdue depuis cette nuit. J’ai relancé ma livebox, ainsi que c’est 2 equipements sans...
J’ai réussi à reconnecter l’advanced et les cameras associés sur maintenant le seul réseau wifi 2,4 de ma livebox. Par contre, pas de connection Bluetooth/wifi pour la tahoma...
Bonjour,
La connection wifi sur mon home alarm advanced ainsi que ma box tahoma est perdue depuis cette nuit. J’ai relancé ma livebox, ainsi que c’est 2 equipements sans...
Bonjour,
La connection wifi sur mon home alarm advanced ainsi que ma box tahoma est perdue depuis cette nuit. J’ai relancé ma livebox, ainsi que c’est 2 equipements sans...
Bonjour Jacky,
Merci pour votre message. TaHoma débranché et rebranché et tjrs pas de connection. A noter que le reste de mes équipements wifi fonctionne parfaitement.