Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai depuis près de 2 ans, 4 détecteurs de fumées home alarm, et de façon aléatoire des déclenchement intempestifs la nuit exclusivement. Malgré un entretien mensuel...
Bonjour,
Je rencontre des déclenchements intempestifs de mes 2 détecteurs de fumée acheté en janvier 2022 depuis quelques jours. Pouvez vous m’indiquer la procédure pour...
Bonjour,
La connection wifi sur mon home alarm advanced ainsi que ma box tahoma est perdue depuis cette nuit. J’ai relancé ma livebox, ainsi que c’est 2 equipements sans...
Bonjour Jacky,
La box TaHoma est de nouveau connectée suite au reset. Une mise à jour de la Livebox semble être à l’origine des problèmes rencontrés. Les réseaux 2,4 et 5...
Bonjour,
La connection wifi sur mon home alarm advanced ainsi que ma box tahoma est perdue depuis cette nuit. J’ai relancé ma livebox, ainsi que c’est 2 equipements sans...
J’ai réussi à reconnecter l’advanced et les cameras associés sur maintenant le seul réseau wifi 2,4 de ma livebox. Par contre, pas de connection Bluetooth/wifi pour la tahoma...
Bonjour,
La connection wifi sur mon home alarm advanced ainsi que ma box tahoma est perdue depuis cette nuit. J’ai relancé ma livebox, ainsi que c’est 2 equipements sans...
Bonjour,
La connection wifi sur mon home alarm advanced ainsi que ma box tahoma est perdue depuis cette nuit. J’ai relancé ma livebox, ainsi que c’est 2 equipements sans...
Bonjour Jacky,
Merci pour votre message. TaHoma débranché et rebranché et tjrs pas de connection. A noter que le reste de mes équipements wifi fonctionne parfaitement.
Bonjour,
J’essaye de connecter mes volets roulants sur la TaHoma switch mais sans succès. Je ne possède pour l’instant qu’une télécommande situé 5 il pure 2 pour la commande...
Bonjour,
J’essaye de connecter mes volets roulants sur la TaHoma switch mais sans succès. Je ne possède pour l’instant qu’une télécommande situé 5 il pure 2 pour la commande...
Bonsoir André,
Après avoir scanné le QR code de la télécommande et un appui sur le bouton prog à l’arrière, il y a une recherche qui n’aboutit pas. L’appli me demande si je...
Bonjour, le clapet de ma caméra indoor ne se ferme plus lors de la désactivation de l’alarme ni lors d’une commande lancée depuis l’application. Pouvez vous m’aider ? Merci pour...
Bonjour, après plusieurs tests, le clapet de la caméra ne se ferme plus suite à une désactivation générale de l’alarme via l’application. Elle s’ouvre et se ferme suite à une...
Bonjour, le clapet de ma caméra indoor ne se ferme plus lors de la désactivation de l’alarme ni lors d’une commande lancée depuis l’application. Pouvez vous m’aider ? Merci pour...
Bonjour, j’essaye depuis 1 semaine de reconnecter ma camera. Toujours le même message d’erreur : connections impossible au cloud. Pouvez vous m’aider ? Merci.