Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonsoir Jean-Luc,
merci pour votre réponse.
J'ai une ligne ADSL avec dégroupage de ma ligne téléphonique. Je dois modifier les branchements pour correspondre au schéma...
Suite à un changement de FAI, j'ai suivi la procédure indiquée (ouverture de port, DNS, etc) mais dans mon compte alarmesomfy.net, j'ai le message "Aucune Box/Modem ADSL n'est...
Bonjour Jean-Luc,
J'ai changé de box et de téléphone portable et je cherche simplement à me connecter à ma centrale via pon téléphone portable. J'ai téléchargé l'application...
Suite à un changement de FAI, j'ai suivi la procédure indiquée (ouverture de port, DNS, etc) mais dans mon compte alarmesomfy.net, j'ai le message "Aucune Box/Modem ADSL n'est...
Bonjour,
j'ai changé l'adresse sur ma Livebox, mais j'ai toujours le même message "Aucune Box/Modem ADSL n'est actuellement enregistrée" dans mon compte https://xxxx...
Suite à un changement de FAI, j'ai suivi la procédure indiquée (ouverture de port, DNS, etc) mais dans mon compte alarmesomfy.net, j'ai le message "Aucune Box/Modem ADSL n'est...