L'application sur mon portable ne fonctionne pas..message "version de centrale non compatible"

Bonjour Christian

Pouvez-vous poster une photo de l'intérieur de votre centrale.
De plus, quand vous dîtes "ne fonctionne pas", c'est à dire ? Que cherchez vous à faire ?

Bonne journée !

Bonjour Jean-Luc,
J'ai changé de box et de téléphone portable et je cherche simplement à me connecter à ma centrale via pon téléphone portable. J'ai téléchargé l'application "Sompfy Alarme" via "Play Store". Je rentre les informations demandées et j'ai le message "Version de centrale non compatible". Les informations que j'ai fournies dans l'application mobile ne sont peur-être pas les bonnes ?
Je vous joint les photos intérieure de mon alarme.
Merci.

Bonsoir Christian

Il n'y a pas de photo !

Bonsoir Christian

Avec cette centrale, vous pouvez vous connecter à distance mais elle n'est pas compatible avec l'application mobile Alarme Somfy.

Bonne soirée !

Bonsoir Jean-Luc,
Merci pour votre réponse.
J'espère que si mon alarme se déclenche j'aurais bien une alerte.
Bonne fin de soirée.
Christian M.

Bonjour Christian

Votre alarme est pourvue d'un module RTC qu'il faut paramétrer pour recevoir les alarmes par téléphone.

Bonne journée !

Bonjour Jean-Luc,
faut-il savoir paramétrer le module RTC.
Merci d'avance pour votre aide.
Christian M.

Bonsoir Christian

Oui en effet il faut respecter ce schéma.

Bonne soirée !

Bonjour Christian

Vous voudriez brancher ça ou ? en lieu et place de quoi ?

Bonne journée !

Derrière ma LiveBox 4 pour brancher mon téléphone et l'alarme Somfy.
Bonne journée.

Ce serait donc un branchement en parallèle. Honnêtement, je n'en sais rien. Il faut faire le test.

Bonne fin de journée !